旧手机化身居家守护神，新创阿福管家从美国红回台湾

台湾新创阿福管家（AlfredCamera）以软件为核心，透过App将旧手机转为智能摄影机，目前在全球已有超过7000万用户，北美为其主要市场。2022年首度由软跨硬，率先在北美发表自有品牌智能摄影机「AlfredCam」后，10日起也正式在台湾开卖。而团队从海外红回台湾，随业务扩张，接下来也会将营运重心拉回台湾市场。

团队成立九年，10日首次与台湾媒体见面。创始人暨CEO宋志幸表示，目前阿福管家全球约有7,000万用户，服务遍及175个国家或地区，且达到每月新增百万用户，近年则陆续在日本、巴西及德国等地区取得用户倍数成长。

团队从软件核心出发，主打只要人手一支旧手机，透过下载App即可摇身一变成居家监控产品，创造低使用门槛的服务，且不限于手机，包含闲置的平板、桌上型电脑等硬件装置同样可行。其2014年推出后获得市场回响，并在短期内达到盈利。其在2023年俄乌战争中更协助乌克兰灾户利用手机镜头夜视功能，识别住家附近有无危险与冲突，并免费开放多项进阶功能。

在成为热门居家监控软件后，阿福管家也在2022年由软跨硬，推出首款摄影机「AlfredCam」跨足硬件市场，盼透过软硬件整合，打造更完善的居家安全监控系统。宋志幸表示，全球每年多达上亿只旧手机，相较已经挤破头的传统监控市场，阿福管家另辟蹊径，利用唾手可得的旧手机突破非专用监控设备的硬件限制。

不过宋志幸也坦言，手机规格确实也会影响监控品质，如分辨率或储存空间，而这也是为何阿福管家要推出AlfredCam的原因之一，希望可补足硬件方面的落差，而另一方面，当用户愈了解自身需求，自然会期待更高规格的体验。AlfredCam主打五大产品体验，包含Full HD高画质、130度广角镜头、微光彩色夜视以及离线长时录影等。

由于目前北美为其主要市场，占比五成，2022年7月阿福管家也以北美为先发上市，台湾则于2023年上市。宋志幸表示，2022年甫一推出即销售破万台，预期2023年出货可望有三至四倍成长，在市场拓展方面，2024年会扩张至东亚、南美及印度市场，出货量可望再创高。

不过传统监控市场竞争已然激烈，阿福管家图什么？宋志幸强调，传统监控市场主要以规格或价格容易形成红海竞争。但事实上因为价格门槛或对产品不熟悉，据统计，全球仅4.3%的家庭导入智能居家摄影机，阿福管家看准的，就是这块非顾客市场的庞大潜力。

宋志幸进一步解释，所谓非顾客市场，意即消费者并不是那么在乎产品本质，更关心于是否符合需求与好的使用体验，宋志幸看好，该市场属于长尾市场，潜力商机可观，包括还有像是宠物、外送、孩童、包裹等热门需求需要被满足。

以阿福管家用户数最多的北美市场为例，当地家庭属于独门独户，且治安信心度差，因此近5成的用户主要用于居家安防，更甚者近年当地包裹偷窃情况严重，阿福管家为此也开发人物徘徊侦测功能。

情况到了日本则有所不同。宋志幸表示，东亚地区相对治安良好，安防问题非重心，反而是母婴看护、宠物监控有较大需求，阿福管家也针对当地市场需求，强化声音的敏锐度并研发哭声侦测。另外包括动态停止、人物缺席、门前包裹侦测、宠物侦测等多元化AI识别功能，也陆续开发中。

而宋志幸也透露，除站稳北美市场，接下来团队也会拓展到像是日本、德国等成熟市场，另外像是巴西、墨西哥、印度等人口成长快速，预期也会是第三波耕耘的市场。

而为更近一步满足各国多元需求，阿福管家接下来将首度在台湾扩大征才，主要扩编研发与在地化营运团队，预计2023年会再招募30%人才加入。


责任编辑：陈至娴