旗舰手机一枝独秀 销售却现质变

旗舰机销售本质改变，也让市场竞争更添波澜。李建梁摄（数据照）

受高通膨、换机周期拉长等因素冲击，全球手机销售动能放缓，但600美元以上高端手机需求不减反增，包括苹果（Apple）、三星电子（Samsung Electronics）、小米、vivo等业者，近期在高端手机市场均有斩获。

然有业者提醒，手机产业成熟化后，让旗舰机销售出现质变，由过往单一产品的硬件规格战，转入生态体系、体验与品牌竞争。对业者而言，除硬件功能持续创新外，如何同步在品牌、代理、物联网（IoT）生态体系销售突围，成为孰能续在全球舞台上立于不败的关键。

全球高端手机出货已提高到近20%比重，诸如三星推出的新款折叠机Galaxy Fold 5/Flip 5、vivo的V29 5G，小米13T系列、华为Mate 60 Pro，与苹果iPhone15等，首波预购与销售表现均超出预期。

助长旗舰机销售翻扬的推力，除功能创新、更可满足消费者需求外，品牌商开发策略转变也是主因。例如三星携手Thom Browne推出联名款折叠机，小米与Leica、vivo与蔡司（Zeiss）、OPPO与哈苏（Hasselblad）结盟，以异业合作提高产品专业度，或营造新的品牌力与价值等，亦为加速旗舰机销量喷发的原因。

值得注意的是，有业者指出，除借重异业结盟，加码高端机种推出数量、调整代理结构、提高用户沉浸式购物与使用体验，以及提供差异定制化服务等，同为决定孰能在市场胜出的要因。

事实上，品牌商针对上述策略已有新布局。举例来说，为提升用户体验与品牌满意度，三星加强与电信、经销代理业者合作的同时，也续强化自有代理经营力度。

以台湾市场为例，2023年三星自行设立的产品智能馆、体验馆家数已达70家，销售贡献已占总代理近30%。三星规划，2025年自有代理扩大到120家，设置据点偏重于商场、百货公司，寄望透过上述地点的集客力，提高销售动能。

另外，统计指出，消费者对品牌的黏着度提高，倾向购买同品牌的手机、平板、穿戴等装置，因此，业者均戮力营造生态体系。

例如，小米早就视平板、穿戴、音讯装置等为重点推展项目；三星则设立每百位购买手机的消费者中，要有20%用户同时购入穿戴装置的销售目标，且不定时推出不同产品捆绑销售优惠组合。

代理业者强调，旗舰手机经营由规格战转入生态战为现在进行式，对业者营运表现影响将有深远影响。然产品组成、代理结构、异业合作、AIoT生态系形塑、售后服务体系等调整均是大工程，让旗舰手机市场争夺战中，大者恒大的趋势更难被打破，资源有限或产品广度低的业者，承受的营运压力将日益增大。

责任编辑：游允彤