线上医疗应用吹向宠物市场

线上医疗不仅用在疫情中的人类，现在扩及宠物，并在疫情后进入水平整合与再成长。图为享受影音服务的宠物犬。法新社

始于2020年的COVID-19（新冠肺炎）疫情，加速线上医疗制度化，且因COVID-19被观察到有主人与宠物间交互传染的案例，因此疫情带来的线上医疗市场，不仅是人类医疗，还包含宠物医疗。

根据美国主要金融服务机构，摩根史坦利（Mirgan Stanley）的报告，疫情封城期间的经验，让2023年饲养宠物的家庭数比疫情前的2019年约增加4%，导致兽医的不足，特别是偏远地区或交通不便区域，因而带动宠物线上医疗新创的投资潮。

根据美国市调机构CBInsights报导，目前利用手机影音进行宠物线上医疗的新创中，企业估值最高的是瑞典FirstVet，达1.53亿美元，该厂在冬季交通不便的北欧国如瑞典、芬兰、挪威、丹麦，以及德国、英国、美国等地提供医疗服务，并与美国线上保险新创Fletch合作，卖宠物保险。

因疫情才开始饲养宠物的家庭，通常不知道有那些宠物商品与服务可以选择，因此不只FirstVet顺代销售宠物保险，根据CBInsights报导，宠物线上医疗新创企业估值第三名的Pawp，则与美国零售业大厂沃尔玛（Walmart）合作，提供包括饮食免费宅配的宠物用品服务。

当然，现有宠物相关业者也有动作，如宠物用品网络商城Chewy已开始跨入线上医疗与保险领域，正寻求适合购并的新创；美国传统宠物用品大厂Petco Health and Wellness，旗下有近250间宠物医院，在2017年便购并宠物线上医疗平台新创PetCoach，宠物业者均观察该厂何时开始提供宠物线上医疗服务。

根据CBInsights报导，虽然宠物线上医疗新创投资总金额，在疫情趋缓的2022年跌回疫情前水准，但宠物饲养热潮不止，加上业者展开保险零售等产业横向合作，2023年投资金额估计将回到疫情时期水准。

不过，新创投资也有风险，如宠物线上医疗新创中，募得资金额最高的Fuzzy Pet Health，在募资总金额达8,000万美元的2023年6月，突然大举裁员及停止运作，目前推测与3月发生的美国硅谷银行（Silicon Vallet Bank）倒闭事件有关。

责任编辑：毛履万亿