混合型办公加速公有云服务成长 预估2026年复合成长达25.2%

根据IDC国际数据资讯最新全球公有云服务市场追踪半年度报告（Worldwide Semiannual Public Cloud Services Tracker），2021年台湾公有云整体市场规模成长至12.17亿美元，年成长率为33.6%。其中，IaaS（基础设施即服务）占整体公有云市场的39.8%比重，PaaS（平台即服务）的比重为7.9%，SaaS（软体即服务）的比重为52.3%。

新混合型办公模式加速台湾公有云服务市场高速成长，2022至2026年台湾公有云市场年复合成长率25.2%

COVID-19疫情的持续促使台湾企业市场继续加速转型的推动，混合型的工作方式已成为常态，民众在家上网购物、付费享受影音串流服务和线上游戏的比重与时间持续增加是驱动2021年公有云服务营收成长的最主要关键。IDC预期2022年台湾公有云市场将持续成长至16.35亿美元，年增率达34.3%。

IDC在2021两次半年度台湾公有云市场调查过程中发现：台湾企业市场经历COVID-19疫情的冲击后，企业对基础设施的运作方式加快了数位转型的脚步。由于疫情促使一般民众减少人与人接触的机会，在此条件下远端及在家工作成了常态，现代工作者采用视讯和桌面虚拟程式日益频繁，无形之中对这些应用的硬体基础设施资源更加要求。

另外，民众在家进行远程学习、线上购物、收看付费影音串流和线上游戏等活动的时间大幅增长，这些行为推动相关业者必须更加运用公有云的庞大运算、储存和网路资源来让整体服务品质提升，因此游戏、电商、影音串流媒体等业者依然是2021年台湾IaaS市场营收的主力来源。

此外，制造、金融、零售、电信等大型企业采用公有云IaaS来改善产品设计、产线效率、生产品质、分析重要客户的消费模式等也更胜于以往。上述原因推升2021年台湾IaaS市场的年成长率至39.5%，达到4.85亿美元规模。IDC资深市场分析师叶振男认为：公有云主要业者今年推动资料中心本地化的策略将是推升2022年台湾IaaS市场至6.58亿美元规模的关键。

台湾PaaS市场同样受到疫情与供应链的不确定，使得企业对于营运分析优化、库存管理能力与供应链可视性提升等需求增加，进而驱动云端数据分析、资料仓储等市场成长；同时，企业转型脚步加快，也促使应用程式与基础架构现代化需求更为迫切，尤其是各大公云业者资料中心落地在即，无论是新创业者亦或大型企业，在系统升级时皆开始考量Kubernetes（K8s）与Container等架构，以实现更具弹性与云端就续（Cloud-ready）的IT环境。IDC预期2022年台湾PaaS市场将延续2021年的成长动能，从9,600万美金成长至1亿2,500万美金。

疫后新经济带动台湾企业对SaaS服务的需求，为优化混合办公的工作效率、提升供应链的可视性，以及更好的透过数位通路或全通路获取新客、维系旧客跟优化客服，企业客户对协同作业即服务（Collaboration as a Service）、顾客关系管理即服务（Customer Relationship Management as a Service）、内容流程管理即服务（Content workflow and management as a Service）以及供应链管理即服务（Supply Chain Management as a Service）等SaaS的需求相对高，在与疫情共存的未来世界，除了上述SaaS应用，企业对于新型态的SaaS需求亦逐渐攀升，包含碳排管理即服务、能源管理即服务、设备巡检即服务等。在诸多因素的促发下，IDC预测台湾SaaS市场规模将以33.8%年成长率于2022年达到8.5亿美金。

根据2021年两次半年度的台湾公有云市场调查结果显示：台湾整体公有云服务市场（IaaS + PaaS + SaaS）的前五大业者分别为AWS, Microsoft, Google, TrendMicro, Salesforce.com。此外，IDC预估台湾公有云整体服务市场规模将从2022年的16.35亿美元成长至2026年40.16亿美元，年复合成长率为25.2%。