家电事业如何转型？夏普从日本经验出发

日本家电大厂中最早致力於AIoT家电的夏普(Sharp)，在日本家电市场已建立稳定的AIoT家电平台，下一步将开始推广其在2022年3月23日宣布的AIoT家电下一步计划，目标在2025年3月底前AIoT家电於家电销售比例从目前的30%提高为70%，并以日本经验开发海外AIoT家电市场。

根据夏普公布数据，该厂现有12领域685种AIoT家电，如各种厨房用具、空调、扫地机器人、洗衣机等，销售台数已占其日本家电总销售量的30%；其中有50%在购买後开启网络连线，充分发挥AIoT学习升级与收集数据的效果。

从另一方面来说，采购夏普AIoT家电的消费者，仍有半数不连线，除部分外国消费者无法连入日本网络外，既有的AIoT服务如菜单下载、订购食材、修改语音通知等吸引力不够，也是重点。因AIoT家电营收除硬件销售外，还有持续性的服务金流，提供更具吸引力的服务，是促进家电事业转型成长的重点。

因此，夏普AIoT家电事业的下一步，不只是推出更多AIoT家电，同时还要推出更广泛的服务，目前夏普公布的新服务范畴共有四类：健康照护监测服务、库存食材管理统计服务、家电集中管理服务、跨厂家电连动服务。

这些新服务中，家电集中管理服务同时会从2022年的台湾与北美市场开始，当成夏普AIoT家电与云端平台海外事业最早推出的服务，因此也是夏普AIoT家电事业海外发展的第一步。

所谓家电集中管理又能分成两类：首先是家庭中不同家电的连线控管，如手机与平板电脑控制炉具、冰箱、与空调，自动找出现在能煮的菜，还可提供最舒适的用餐环境；另一种则偏向民宿或旅馆办公用途，同步控制大楼内多处空调系统，不用装中央空调就能中央控制省电，还能避免病毒透过中央空调管道传播。

夏普希望藉由这些新服务，不仅让日本AIoT家电销售比例增为70%、连线比例增为80%，也让海外AIoT家电销售比例过半，成为夏普家电主力。

责任编辑：陈至娴