疫促数码经济蓬勃发展 企业须做足准备紧抓商机

COVID-19(新冠肺炎)疫情爆发至今已超过两年，过去只能在实体进行的活动一大部分转向在线，更可能已经凌驾在实体之上。在数码经济蓬勃发展的状况下，现实与虚拟世界的界线逐渐模糊，人们也逐渐习惯混合模式的生活新常态，更为不同产业增添新商机与风采。

Adobe Summit 2022於16日揭开序幕。Adobe大中华区董事总经理吴振章提到，数码经济正前所未有地蓬勃发展，之於整个世界来说，重塑了大众生活习惯与期待。此外，数码经济除了为产业界带来更多工作机会与业务，更助长了创作者经济。最重要的是，对企业来说，把握数码经济势在必行，而为了应对数码商机，企业势必需要加大在人工智能(AI)、机器学习(ML)与Web3.0技术的投资。

在疫情影响下，电商产业蓬勃发展，消费者更已习惯在网络上购物、参加各式各样的行销活动。根据Adobe数码经济指数，显示单单在美国，2022年电商支出预计将超过1万亿美元。而在亚太地区也不例外，吴振章提到，国内、香港与台湾的电商产业成长潜力依旧，且电商的商业模式更持续往更个人化的方式提供服务，因此大中华区的营运品牌也面临同样问题，也就是在全球范围内数码经济个人化带来的机遇与挑战，尤其对积极拓展海外业务的品牌来说，更是无法规避的问题。

Adobe数码体验业务总裁Anil Chakravarthy表示，以洞察、数据与具吸引力的内容为基础建构的客户体验与旅程，将使得数码经济更加个人化。期盼成为助力企业应对数码经济的推手，更协助每个企业跨所有数码管道与客户深入互动。因此，本次峰会也宣布了Adobe Experience Cloud的创新功能，其中包含支持跨云端的整合功能，以及专属於医疗产业的版本，更深化AI、沉浸式体验的创新技术应用，继续扩大生态系并提供更多元应用服务。

责任编辑：陈至娴