宫庙、选举、募款 公民科技蓝海有多大？

台湾本土公众科技新创Oen应援科技于2021年10月宣布完成Pre-A轮之后，正式进入市场，并开始进入若干产业尝试导入。应援科技共同创始人暨CEO萧新晟指出，诚如一开始所想的一样，目前收到许多团体与产业业者的回响，主要系因市面上并无像应援科技一样一站式的解决方案，从金流、商城到CRM系统。

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尽管市场中有许多第三方支付的业者，但其实于许多公益或其他类型团体组织而言，可能没有足够的技术能力能够做单独的整合，也就是无法做自有系统与金流系统之间的串接。因此，当市场上出现如同应援科技已经先整合好的一站式解决方案，即更能符合团体组织的需求。

目前应援科技已有所斩获，比如政党、宗教庙宇，更积极拓展至大型组织如基金会。由于客户遍及众多不同类型的团体组织，皆会有不同的应用需求，比如庙宇会希望串接光明灯系统等。由于应援科技所做的是一站式的整合性平台，因此组织能够按己所需增加不同的模块功能。至于串接光明灯这类型的特定需求尽管如今偏向定制化属性，但有监于应援科技希望能够拓展宗教庙宇领域，因此未来可能会将此功能模块化，以利有相同需求的庙宇可以使用。

无服务器（Serverless）架构并非新名词，然无论在企业端或新创团队的普及率却不高。不同于其他团队，应援科技运用无服务器架构，除了因为萧新晟拥工程师背景，先前于国家宝藏、零时政府时便采用而习惯外，也因为在无服务器架构下不用耗费时间与精力于管理服务器，能够达到省时、省力的目标。

当有服务器架构时，不管有无流量都需要烦恼，然无服务器架构能够按团队所需找出足够的服务器以应对流量，非常适合工程人力不足、期盼验证市场的新创公司运用。同时，从网安的面向思考，由于运用了无服务器架构等同于没有自己的服务器在云端与地端，无入侵管道不仅让攻击面积缩小，风险也大幅降低。

参与多年公民运动的萧新晟观察，在整体公民社会的生命周期当中，仍然有许多痛点需要被解决，比如税务、广告投放或行销整合等，目前应援科技主要以介绍相关伙伴给需求方，而这些面向也都是未来应援科技预计会扩展版图或是与合作伙伴串接，期待能够解决的问题所在。

观察海内外市场，与应援科技一样为公民科技新创可说是相当希有，新创团队多不会触碰较为复杂的议题，尤其可能涉及法规或金流问题。不过，近年来监管科技（Regulatory Technology；RegTech）或政府科技（Government Technology；GovTech）愈趋蓬勃，藉由科技技术并在合法合规的状况下解决法规、政府问题、降低人力成本等，未来市场需求与发展样态将会更为可期。

展望2022年，应援科技朝向三个发展方向。其一，2022年为选举年，捐募款的举动可视为是凝聚认同的表现，而这也是推广理念最根本的基底，因此期盼应援科技能够助力政党与候选人们的政治小额捐募款更为顺利。其二则是，将持续开发出符合宗教庙宇与其他领域组织用户需求的应用，为组织增加效益、降低人力成本、提升网安层级。

最后为市场拓展，在台湾验证市场的同时，应援科技也已将眼光放至海外，目前已与国外金融组织做接洽，更达到签约阶段，一旦上线了之后，就能够前进其他市场进行验证。第一锁定美国市场，除了因为本身熟悉之外，当地也有组织团体有所需求。尽管现在的平台能够收受国际金流，不过在与国际金融组织签约之后，就可以用成本更低的方式做国际金流。第二则为东南亚，首先会到马来西亚与新加坡做验证，再规划后续布局。第三个较不确定但非常期待能够进入的市场为东北亚，也就是日本与韩国，主要因为此二市场消费者支付方式与其他地区有所差异，所以会审慎评估后进行。

责任编辑：陈至娴