抵制骚扰电话 三大运营商一直在行动！

提到骚扰电话，相信很多人都不陌生，一系列推销保险、房地产、培训、贷款的电话屡禁不止，让人防不胜防，深感厌恶。

如何彻底根除骚扰电话是所有用户关注的焦点，就在近日，移动、电信、联通开始了一致的行动，不少手机用户都收到了来自三大运营商抵制骚扰电话的短信。并且，针对骚扰电话，三家公司也制定了一系类相应措施，骚扰电话有望消失？

三大运营商制定措施抵制骚扰电话

近日，中国联通向用户发送短信称，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益，将依法处置涉嫌营销扰民的电话号码，并呼吁广大用户携手共同抵制骚扰电话。同样的短信，中国移动也曾向用户发送。

事实上，除了短信提醒之外，三大运营商此前也都相应的推出了一系列措施。

在加强监测骚扰电话方面，中国移动已在全国范围内建立了骚扰电话集中监测系统，针对“响一声”“语音群呼”“呼死你”等骚扰电话开展集中监测，主动发现并在核实后实施号码关停或加入呼叫黑名单等处理。

此外，中国移动面向用户免费开通了骚扰诈骗电话来电提醒业务，智能识别骚扰诈骗号码，及时向客户发出警示，该项服务现已覆盖全国31个省区市。同时，还建设了针对“呼死你”电话的应急防护平台，为用户免费提供个性化防护服务。截至2019年3月底，全国累计为159万人次开通防护，共计拦截“呼死你”电话17.6亿次。

中国联通方面，据相关负责人介绍，也已加大源头监管，从严加强业务外呼管理，加大用户举报处置力度，积极引入互联网标记数据，探索建立集中运营机制，不断优化完善拦截策略，月均拦截垃圾短信1.43亿条，有效遏制垃圾短信传播。

此外，中国联通还利用大数据技术优势，建设并持续优化“鹰眼”系统，及时发现处置疑似诈骗号码，2018年至今精准提醒疑似被骗用户超过33万户。积极研发国际诈骗电话拦截系统并于2018年3月份上线使用，至今累计拦截境外诈骗电话3.88亿次。

中国电信相关负责人表示，已建立异常话务防范系统，实现了对包括“呼死你”“超短骚扰”“恶意群呼”等异常话务识别和自动处理，建立虚假境外漫游拦截系统，实现了对境外不良号码的拦截。

同时，针对国际、网间、中继来话100％实现接入鉴权控制，全面关闭语音专线主叫隐藏功能，全面防范虚假号码进网。2018年以来，中国电信发送闪信提醒累计7.1亿次，拦截超短骚扰呼叫4223万次，恶意群呼26410万次。

在自查自纠方面，三大运营商重点对语音线路和“95”“400”等码号电话拨打行为实施了排查整改。

要根治骚扰电话还需多方合力综合施策

尽管三大运营商都在不遗余力的抵制骚扰电话，但仅仅靠运营商还不够。

业内专家表示，治理骚扰电话涉及多个领域，需要通过法律、行政、技术、经济等手段综合施策。多方合力还需要各个部门分工明确，不同部门之间加强信息共享，确保治理责任衔接、治理全面覆盖，切实消除监管盲区，避免被不法分子钻空子。

专家指出，尤其是法律方面，从目前法律法规来看，未经同意向手机用户拨打营销电话，违反了包括《广告法》、《治安管理处罚法》、以及《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》等相关法律法规。然而，这些法规对骚扰电话并没有明确的法律定义，因此对骚扰电话的立案和处罚，也带来了一定困难。所以，要想从根源上解决这一顽疾，需要法律的不断完善，来提高拨打骚扰电话的违法成本。

此外，广大消费者也要积极维权，明确骚扰电话进行投诉和黑名单。相信在运营商、相关负责部门以及用户的一直努力下，抵制骚扰电话肯定能取得不错的效果。

（作者：易欢）