三星进军AI锁定企业市场 推智慧秘书Brity

三星积极发展人工智慧(AI)，继智慧手机搭载的个人语音助理Bixby之后，又发表了企业导向的智慧秘书「Brity」，可用于客服中心、在线即时通等，节省公司的人力成本。

韩联社报导，三星关系企业SamsungSDS5日推出AI平台Brity，Brity能了解商业对谈，提供企业资料等。举例而言，用户问到，昨天下订的冰箱，哪天会送到?Brity会从对话内容判断，知道应该回答冰箱送达之日。该公司宣称，Brity的准确度高达95%。

Brity平台可用于语音或文字平台，比如客服中心或LINE即时通等，用户能用自然语言与Brity对话，取得所需信息。SamsungSDS5月份开放自家员工测试Brity功能，AI平台能正确回答时程、合约、或餐厅供应餐点等问题。

目前Brity只有韩语版，英语版正在开发中。SamsungSDS的AI策略分为三大项，除了Brity之外，还有着重研究数据的「analysisAI」，以及具有机器视觉，能找出瑕疵品的「visualAI」。