运营商网络运维开始转型

　　 （作者：逄丹）

流量经营时代，建立以用户感知为中心的网络运维体系已经成为全球运营商的诉求。

　　“中国联通正在推动从以网络为中心到以业务质量和用户感知为中心的转型。”中国联通网络分公司运行维护部副总经理崔荣春在公开演讲中表示。

　　无独有偶。中国电信和中国移动都将建立用户感知为中心的运维体系作为2014年的一项重点工作，有序展开。反观国外，沃达丰、德国电信等知名运营商早在前两年就开始注重提升用户感知，进入流量经营时代。

　　在运维体系的变革中，加快形成集中化网络维护管理和属地化维护支撑相结合的运维模式，实现集中监控成为运营商的另外一个主要目标。

　　在这两个目标的牵引下，运营商网络运维转型的大幕已经拉开。

　　运维体系亟待转型

　　过去10年，电信业成本下降主要依赖设备的成本降低，而随着摩尔定律的逐渐失效，近几年网络设备中与摩尔定律相关的部分已经低于30%，依赖设备成本下降已经不可持续。与此同时，运营商的OPEX比重越来越大。

　　“这种背景下，电信业传统的网络运维模式已经无法适应技术发展潮流。”中国联通研究院王光全向记者表示：“因此，运营商的运维体系亟待转型。”

　　事实上，运营商面临的挑战不仅这些。

　　LTE时代，为了提供更高的带宽，单个基站的覆盖越小。为了满足用户的覆盖需求，运营商部署的基站越来越多，越来越密集。网元数量几倍乃至几十倍的增量为运营商的运维工作带来了巨大的挑战。

　　LTE时代带来的不仅仅是网络架构的变化，更是业务形态的变化。2G/3G时代，运营商提供的业务以语音、短信和低带宽数据业务为主，到了4G时代，业务更等同于互联网业务。互联网业务复杂多样化，而且更新速度非常快。

　　“4G业务的互联网化特征对传统的维护方式提出的第一个挑战就是故障定位困难。”贵州移动网络部工程师、网络运行分析专家刚周伟在接受《通信产业报》(网)采访时表示，传统电信业务运营商全程管控，业务故障点定位简单，但互联网业务由于运营商无法全程管控，业务质量难以保证。同时互联网网络庞大而复杂，导致影响业务和感知的故障点增多，难以迅速响应和处理。

　　除此之外，维护标准无法统一和维护制度更新较慢都将成为运营商开展4G业务维护的挑战。

　　崔荣春表示，面对网络及业务、内部和外部对运维工作带来的新挑战，全球主流运营商都在探索集中化维护和贴近用户感知的运维转型。