特斯拉为缓和美国消费者的抗议，免费提供Powerwall储能配件

最近特斯拉事情不断，在中国遭遇特斯拉女车主站车顶维权事件，舆论不断发酵；而在国外，消费者面对终止合同、不断高涨的太阳能光伏屋顶价格，也没闲着，抗议的呼声很高。特斯拉面对此情况的解决方案是：向客户免费提供Powerwall储能配件。

SolarRoof太阳能屋顶

上月，特斯拉宣布因种种“复杂因素”，而将太阳能屋顶（SolarRoof）的报价上调了高达50%。不过为了宽慰那些已经签订了合约的客户，该公司还是提供了免费的Powerwall储能系统配件。若坚持退单，则特斯拉将不会向客户提供任何形式的附加补偿。

本月早些时候，Electrek就已经报道过某些SolarRoof客户被通知上调了合约价格，且其中一些客户甚至已经支付了相关费用。在极端情况下，房主可能需要为太阳能屋顶多掏数万美元，迫使许多人考虑退单了事。没相当的是，时隔几周，Electrek又获悉，特斯拉已开始为这些客户提供免费的Powerwall储能配件，以平抑光伏面板价格上调造成的负担。有几位报价被上调9000~12000美元的特斯拉SolarRoof潜在买家证实，官方已经与他们取得了联系，以提供免费的Powerwall。特斯拉Powerwall+逆变器系统特斯拉代表在发给客户的邮件中写道：“感谢您一直以来的支持，如您选择继续安装SolarRoof，我司将为您免费提供一台Powerwall”。Electrek与两位房主取得了联系，他们均表示愿意接受这套补救方案。但是对于订单报价被上调更多（1.5万+美元）的客户来说，其吸引力就没有那么大了。

面对消费者的抗议，特斯拉可以向客户免费提供Powerwall储能配件；那么，在中国市场遭遇多名车主的投诉，甚至维权，特斯拉将会怎样应对呢？

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