决胜旗舰：OPPO的2021关键一战

【1】

＂OPPO Find X3将成为Find系列历史上销量最好的产品。＂

刘波用力地挥了一下手，神情轻松，语气坚定。

这是3月11日，Find X3正式发布前，一个小范围的记者会。

OPPO副总裁、中国区总裁刘波向记者们透露，OPPO接下来的目标是：在中国600美元以上的中高端市场，实现＂三分天下有其一＂。

刘波说，从产品、营销、渠道、供应链到用户，从团队到资源，当前整个OPPO的最强力量，都已经全部集中到了Find X3身上。

而此前，OPPO CEO陈明永也曾在今年1月的新年致辞中表示，Find X3将成为OPPO品牌强势突破的＂开山之作＂，将实现品牌破局，跻身全球高端旗舰第一阵营。

这是决战之势。

行业外的人，可能很难理解，OPPO这一行动所释放的反常信号：

多年以来，中国手机市场一直有个潜规则：各家厂商真正投入资源最多，也最看重的产品，往往并不是600美元以上的旗舰机。

这是一个用户规模最少，对手机要求最高，竞争也最激烈的金字塔尖，厂商的进入门槛最高，也最烧资金资源。除了极少数头部玩家，创新投入、品牌建设和良品率爬坡等等阻碍，能吞没绝大多数参与者的利润与信心。

所以，大家一般都会发旗舰机型，用来打磨设计、技术、工艺，树品牌攒口碑，但它的市场策略却普遍保守。

直到技术成熟，工艺稳定，这些资源会全面＂下沉＂，赋能200美金到600美金这个中间价格段的＂主流机＂——这才是国产手机品牌们核心的＂粮仓＂。

那么，OPPO为什么要一反常态，在Find X3身上投注全力，决战旗舰？

【2】

瞄准旗舰市场的国产手机品牌，并不止OPPO一家。

比如vivo，不但NEX系列持续攻击600美元以上价格段，连X60 Pro也已经进入了5000元价格区。

比如小米，在发布顶配版本定价5999元的小米10 Pro同时，雷军也在微博上发问试探：＂如果小米发布一款万元的高端手机，你会买吗？＂

厂商们集体上攻的原因，是新冠疫情、5G提速、贸易摩擦等因素叠加之下，市场的环境已发生根本变化。

伴随全社会的信息化，智能手机已经成为最重要的个人信息枢纽，功能从通讯全面扩展到支付、出行、购物、医疗等方方面面，带动了用户对手机功能和体验的需求升级。

在这一背景下，手机均价不断水涨船高，到2020年到第四季度，已经达到335美元。

而在不同价格段的份额占比中，高端旗舰的份额也在增长。

刘波认为，中国的手机市场已经越来越接近发达国家，随着消费升级，高端旗舰的市场份额还会持续扩张，最终达到一个更均衡的比例。

根据信通院报告数据，在2020年，2／3的消费者对购买5G手机欲望强烈，而且其中4000－5000价位的占比已达到20．8％。

更重要的是，由于外部因素影响，手机市场已经重新洗牌。

在此之前，中国高端旗舰手机的市场，主要由苹果和华为两家把控。

但2020年以来，受困于供应链和海外市场封锁，华为手机出货量已大幅下滑，出货量已经从全球第一跌出了前五。

供给减少了，但市场需求依然存在，总需要有人补上。

这正是其他厂商冲击高端的市场空档。

这些因素叠加之后，我们就会发现：从短期来看，有了千载难逢的进入机会，从远期来看，市场的空间还在不断扩大。

最重要的是，只要能实现突破，它就会是宝贵的增量。

与之相比，中低价格段的市场作为存量，竞争环境已经非常饱和。无论哪家品牌，要想挤压其他竞争对手，大规模扩张市场份额，都已经非常艰难。

如果在旗舰市场有所突破，再挟其大势返身，不但能带动中低市场的增长，还将影响甚至决定整个行业的发展方向，对于创新方向引领的行业价值和用户价值将被放大凸显。

从这个意义上来说，哪家品牌能拿下旗舰市场，不仅是这个价格段的利益归属，也会在更大的战略博弈尺度中，影响各大手机品牌的势力消涨。

【3】

但要拿下旗舰市场，却并不容易。

而现在，后来者们又将如何破局？

高端不等于高价。旗舰手机用户对价格并不敏感，也不一定需要极限的配置性能，但对于品牌形象和使用体验，却会有相对苛刻的要求。

即使是再极限的＂堆料＂，再强大的性价比，依然拼不出真正的旗舰。

一款真正成功的旗舰机，必然在品牌上、设计上、功能上，有自己独特的价值观和创新表达，真正与用户达成了情感共鸣。

而就目前来说，OPPO和Find X3系列，确实是最有望成功的。

为什么这么说呢？

产品、技术、渠道等等，都可以先抛开不谈。

经过多年淘汰厮杀，能活到今天的主流手机品牌，早就已经建立起了完整的、稳固的手机研发、制造、供应链与渠道体系，不会有明显的短板，也都已经各自跑出了自己的优势赛道。

最重要的是什么？

我觉得，还是价值观。

在OPPO内部，陈明永有一句口头禅：不要去追求结果，而是要追求把事情做对。

而Find这个系列，也正是按照这样的理念，一路走了十年。

很多人并不知道，Find第一代产品出来以后，OPPO全球营销总裁刘列曾在OPPO内部说了一句话：＂我们的研发，既没有胆量，也没有灵性。＂

这句话刺激了很多人。

从此之后，每一代的Find，都在不停挑战想象力和创新的极限。

Find 3的金属直板触摸，Finder的6．65mm极致纤薄，Find 5的一体息屏美学，Find7的天际线呼吸灯和VOOC闪充，Find X的＂双轨潜望＂，Find X2系列的120Hz屏幕……

这些创新，不一定在当时就引爆市场，但都引领了产业走向。

而在Find X3身上，依然可以看到这种只求创新，不计其余的精神。

比如Find X3镜黑版的＂环形山＂后盖，为了那个＂不可能实现＂的曲面，每一块玻璃要管理2000多个控制点，用40个小时工序来精细打磨，甚至在产能爬坡之初，它的成本高达普通3D玻璃的数倍之多。

比如，OPPO投入了巨大的精力用于全链路色彩管理的系统打磨，每一个Find X3用户都能够根据自己对色彩的感知，选择自己最舒适的色彩。或许，这种技术的客户感知，并不如芯片或内存的参数那样一目了然，却在不知不觉中，帮助我们传递和表达着思绪情感。

正是很多从硬件到系统，从功能到设计，每一个点滴的细致，在第一次拿起Find X3开始，我的唯一感觉就是＂舒适＂。

超越了配置数据的，使用体验的舒适。

【4】

刘波说，从去年开始，OPPO已经建立了一个完整的指标体系，从店面导购到售后服务，从新闻报道到BBS吐槽，在OPPO与每一个用户接触的全链路过程中，所有的接触点都会纳入统计梳理，最终得到一个数值。

这个数值叫NPS（净推荐值），简单来说，就是用户使用产品后，愿意向自己的亲友推荐的意愿。

＂这是目前我们最看重的一个指标。＂他说，这个NPS体系是直通到高管团队的，包括CEO在内，都可以看到来自用户的真实反馈。

＂参数的竞争是最低维的竞争，功能的竞争是中维的竞争，我们要做的是高维的竞争，是用户的体验，要思考到底给用户带来什么价值，能让用户产生什么感想。＂刘波说。

By the way，在他告诉我NPS这件事之前，我已经把Find X3安利给了很多朋友。

【5】

一个很有意思的事，是在很多厂商拼命做加法的时候，OPPO专注于做减法。

今年以来，随着疫情影响逐渐过去，持续4年的手机市场下行周期终于过去，手机市场已开始重现繁荣。

据联发科估计，今全球5G手机出货量将由去年的2亿部增长到4～4．5亿部，高通的预估则更加乐观，达到了4．5～5．5亿部。

Digitimes Research的最新报告也显示，一季度全球手机出货量将暴增约50％，预估将高达3．4亿部。

大潮将至，很多厂商们除了追单，也已经在加快新产品的上市进程。

OPPO则不同。

刘波说，从去年开始，OPPO反而在不断减少产品数量，集中精力去打磨精品。

＂两年前，我们还在不断试探，不断调整，但目前已经进入非常稳定的状态。＂刘波说，产品不在于多，而在于怎么去打磨好，＂我们做产品是一年，规划要两三年，就高端产品来讲，有些人可能很快，但是我们做起来确实是比较慢。＂

有意思的是，正是这个稳扎稳打的OPPO，在今年1月，以21％的份额占比超越华为，重新回到了中国手机市场榜首。或许，正如陈明永所说，旗舰手机的发展，往往伴随着唯参数论、配置论，却忽略了本质对——人的尊重。

而OPPO以致善式创新，实现每一个用户对科技、对美、对人性追求的坚持，反而才是长久之道，也是它有勇气也有能力，在当下决胜旗舰市场的原因所在。

＂我们很难预测会用几代产品完成，没准是一代，也有可能是两代或更久，＂刘波说，＂我们不求它多快达到，贵在坚持。＂