英国电信运营重组 转向以用户为中心

在英国电信公司的转型战略中，明确了这样一个方向：企业在未来将不再是以技术和产品为中心的网络提供商，而应该成为一个“以用户为中心”的商业伙伴。围绕这个新的中心，英国电信对企业架构进行了大刀阔斧的改革，将原来按业务划分的组织架构重组成按客户群划分的结构。