美消费者组织推宣传 助华人社区避“手机陷阱”

据美国《侨报》报道，美国华人林女士的手机与网络电话捆绑，然后用手机给中国的亲人打电话，一个月后账单来了让她大吃一惊：她40多美元一个月的手机计划要收她200多美元。

与手机公司沟通后，林女士才知道，手机本身可以直接拨打国际长途，她在拨打捆绑的网络国际长途电话时，实际上是在用手机本身的长途功能。她应当先联系手机公司，关闭国际长途功能，这样才能避免误用。

这是众多华人误陷“手机陷阱”的一个例子。非盈利组织“消费者行动”(Consumer Action)指出，高科技给消费者带来手机、平板电脑、无线网络等舒适方便，但接踵而来的如账单争议、误用功能、额外付钱等问题也困扰消费者，需要消费者在开通手机和网络服务时心中了然，才能避免误入“陷阱”。

总部设在旧金山的“消费者行动”13日首次在华府举行“如何选用无线数据服务”社区教育培训会议，特别印发中文手册，帮助华人社区解决疑难问题，包括如何选购通讯器材，怎样计算数据用量，国内国际漫游费差异，发生问题时如何求助等。

“消费者行动”社区联络经理张毓洁对《侨报》记者说，该组织非常重视开展华人社区消费者权益的教育，消费教育手册总有中文版发行，而其咨询热线1-415-777-9635亦有中文专员提供服务，为消费者排忧解难。