信产部称电信经营须尊重用户选择权

中国信息产业部在一份关于电信服务质量的通告中提示中国电信业务经营者在参与市场竞争时必须充分尊重用户的选择权和使用权。刊登在信息产业部官方网站的该份通告中写到，电信业务经营者在参与市场竞争时必须充分尊重用户的选择权和使用权，必须有利于促进电信行业持续、健康发展，有利于让广大消费者享受更新、更优、更廉的电信服务，有利于减少重复建设和低效率投资。任何拦截、破坏用户通信的行为，电信管理部门将依法予以严肃处理。

通告还提示到，“五一”长假将至，各电信业务经营者应从维护社会和谐的高度全心全意做好电信服务。要采取切实措施，严格规范各类业务营销和宣传活动，保障节假日期间的通信和电信服务正常运转，保障各类客户服务热线和用户投诉渠道全天候畅通，牢固树立“以人为本”的经营服务理念，为广大电信用户营造放心的消费环境。

此外，各增值电信业务经营者应积极参与“诚信服务、放心消费”行动，严格遵守《电信服务规范》等管理规定，坚持诚实守信的商业道德，加强行业自律，自觉抵制各类价格欺诈、虚假宣传、诱骗消费等违规经营行为，努力为用户营造和谐放心的信息服务消费环境。