运营商基地调整旨在补短

运营商如何以一个新进入者的姿态去思考和布局移动互联网是当前发展关键。在一些新兴领域，与互联网盈利模式、运作机制相比，传统电信体制、商务模式成束缚，必须通过改革创新适应新发展需求

近日，中国电信旗下天翼视讯与华谊兄弟共同宣布，双方将合作打造微电影频道平台，在“微电影”产业方面展开全面合作。至此，天翼视讯向娱乐产业链上游延伸，冀望打造强大的付费视频平台，促进手机和固网宽带视频业务的发展。

移动互联网疯狂来袭，要避免沦为“管道”，运营商必须抓住移动互联网机会。作为移动互联网运营的平台，运营商的基地布局竞争升级。

基地建设旨在补短

移动互联时代应用为王，应用创新层出不穷，为用户带来前所未有的体验。但对于身份为通信运营者的运营商而言，应用服务的开发与创新，仍然是其竞争，尤其是3G竞争的短板，而基地模式则是运营商现有运营模式的有利完善。

近来，运营商布局移动互联网的步伐在加快。有消息人士称，中国电信的八大业务基地将陆续开启独立的公司化运作，力求最终实现分批上市，未来这些基地的命运和前途将完全交由市场决定。中国电信旗下天翼视讯与华谊兄弟也于近日宣布，双方将合作打造微电影频道平台，在“微电影”产业方面展开全面合作。

中国电信通过基地让重点省份承担建设和管理任务，可以实现互联网业务的低成本、高效率运营，快速响应和满足市场需求，从而实现新业务的快速推广。

中国移动考核投诉率的基地考核新规更可见其对基地建设的重视。目前，中国移动下辖互联网、视频、阅读、音乐等九大基地。在当前的全业务运营环境下，中国移动早年“服务和业务双领先”的市场战略已有了大幅度修正。据透露，从本季度开始，中国移动将对基地的考核方案从考核收入改为考核用户投诉率，将每月每一万用户投诉率的百分比作为各基地的关键绩效指标。

可见，中国移动对创新和客户体验的要求比以往更高。在今年的工作会上，中国移动总裁提出了新要求，“客户为根、服务为本”已不仅仅是一种服务理念，而是关乎到移动未来生命的重要课题。

中国联通也在国内率先形成了统一的电子渠道平台，取得了互联网营销优势。三大运营商都在积极通过基地建设布局自己的移动互联网发展，在服务和创新上下功夫。

行业界限模糊

不断出现的互联网新技术和应用，正在加速替代通信业务。随着互联网企业打破行业围墙，运营商管道化现象越来越严重，其本赖以生存的市场受到了严重的威胁。

今年以来，传统互联网企业纷纷投身手机行业，并大有不可抵挡之势。随着小米手机在市场上销量直线攀升，越来越多的互联网企业对这一手机市场虎视眈眈。目前，阿里巴巴、360、盛大、百度等手机都已进军手机领域，欲与小米手机试比高。互联网企业涉足手机实为抢占用户入口，他们想把自己的应用嵌入手机，让已有的用户也都随之揽在里面，特别是想让电脑用户平稳过渡成为手机用户。

日前，腾讯高调公布了微信的数据，微信自2011年1月发布以来，截至2011年11月注册用户数已超过5000万，活跃用户达2000万。而微信的竞争对手雷军透露，米聊用户数也已经突破千万。可以预见，腾讯、百度、阿里巴巴这样的互联网巨头，在移动互联网时代继续扮演行业大佬基本无可辩驳。

中国移动董事长奚国华表示，与其他电信运营商相比，来自互联网企业的竞争更可怕。在近期举行的亚洲移动通信博览会上，奚国华称，传统电信运营模式受到严峻挑战，互联网业务正对传统电信业务的替代，运营商面临“哑管道”风险。在一些新兴领域，与互联网的盈利模式、运作机制相比，传统电信体制、商务模式已经成为一种束缚，必须通过改革创新适应新的发展需求。

事实上，运营商也正在积极追赶移动互联网潮流。中移动近日联合搜狐、UC、新浪共同发布了全新的搜狗输入法飞信版、UC浏览器冲浪版和新浪微博G3版移动互联网产品；中国电信通过发力八大基地业务，助力移动互联网发展；中国联通投巨资建设电子渠道……三大运营商都在竞相开放，积极打造移动互联网发展。

互联网企业放豪言叫板运营商

近日，三大运营商公布了5月份的运营数据。数据显示，2012年5月份，三大运营商3G用户数合计净增772万，新增移动用户中3G用户占比达70.4%，比上月提高5.9个百分点。3G用户数合计达1.67亿，占全部移动电话用户总数的16.1%，占比较上月提高了0.5个百分点。3G用户呈爆发式增长或助推移动互联网的飞速发展。

在近期举行的中国电信2012年移动互联网论坛上，奇虎360董事长周鸿祎面对众多业内人士放出豪言，互联网已干掉了许多传统行业，未来将要干掉的两个行业是电信运营商和传统手机业。周鸿祎认为，本身是运营商基石的通讯工具都将被互联网公司所掌握，传统运营商如不及时转型互联网，则只能管道化。

有人曾说过，未来一流的运营商是一流的互联网公司，二流的运营商是二流的互联网公司，三流的运营商不是互联网公司。当下，对于运营商来说最重要的不是商业模式，而是如何以一个新进入者的姿态去思考和布局一个崭新时代的到来。

移动互联网拉近了企业与用户间的距离，应用与服务也得到了极大的丰富，而高效运营，高效输出则是对企业提出的更高要求。电信运营商在移动互联网时代需密切关注行业发展与用户需求，对环境和用户需求变化做出快捷的反应，以更加灵活的运营模式实现高效运营与输出。运营商布局、调整基地的落脚点就是希望在互联网运营上打开一个入口，让管道活起来。

运营商普及3G终端是移动互联网时代的发展需求，但最后拼的仍是体验和服务。未来，谁能够把硬件、软件和服务结合到极致，谁将最终赢得市场。