国外运营商布局电视业 精耕内容挖掘流量价值

日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo近日宣布，已经收购了位于关岛的一家有线电视和互联网服务提供商MCV关岛控股公司，以向关岛当地用户提供四合一服务，即在已有的移动业务中加入电视、互联网、固话业务。不仅是NTT DoCoMo，在传统的语音、短信等业务持续被冲击的情况下，运营商纷纷进入电视业。未来运营商要生存，需在流量经营上下功夫，借助电视的丰富内容，打造优质的用户体验或是不错的选择。

运营商布局网络电视业

近期业界不时曝出运营商进军电视业的消息。除NTT DoCoMo外，日本第二大电信运营商KDDI日前也向日本最大的有线电视服务商Jupiter电信公司发起了收购要约，旨在将后者变为KDDI的附属公司。KDDI目前持有日本第二大有线电视服务商Japan Cablenet的控股权。据称，KDDI此番已经同Jupiter电信的最大股东住友集团达成了协议，将在今年秋天对两大有线电视服务商进行管理层面的整合。

这样的情况不仅发生在日本，今年以来，一些国家和地区的运营商都在发力视频领域。

英国电信(BT) 5月9日在官网上隆重推出了“BT体育台”(BT Sport)的宣传和介绍；电信大亨卡洛斯·斯利姆名下的美洲移动公司日前斥巨资竞得了2014年冬季奥运会和2016年奥运会在拉美地区(除巴西)的独家转播权；韩国电信运营商LG Uplus也早已将谷歌电视引进了韩国市场，该公司与谷歌合作使两家公司的电视服务合二为一，使韩国用户只需用一个机顶盒便可收到更多电视内容；沃达丰也在和德国电信洽谈，希望能转售德国电信的超高速宽带和电视业务；爱尔兰主导型运营商Eircom正在对一款新电视业务进行技术测试和客户试用工作，预计今年晚些时候推出；而在3月底，中国电信iTV(即交互式网络电视，简称IPTV)已和南方传媒、央视国际进行三方合作。

运营商反击避免沦为管道

运营商为何纷纷进军电视领域？应该说是受到了用户需求与技术发展二者的合力推动。在过去数年间，移动视频的发展由于受到用户带宽的限制而发展缓慢，但这一情况将随着4G LTE网络的普及而得到解决。事实上，目前移动视频的受欢迎程度已在网速较快的无线网络中有所改善。随着技术的发展以及智能手机、平板电脑等移动终端的普及，多屏合一已经成为用户的需求，越来越多用户希望体验到无缝的电视观看体验。

更重要的是，运营商的语音、短信业务已经被互联网等企业严重冲击，运营商需要反击。

在北美市场，AOL时代华纳和美国另两家有线电视服务商Cox和Comcast早在多年前就已推出了话音业务。近期，有线电视公司和长途电话公司也已在IPTV市场拉开战线。有线电视公司为收费电视提供安装服务，并且使用电缆调制解调器技术扩充到数据和语音通信领域。另一方面，长途电话公司则将有线电视公司侵入语音通信市场视为挑起战争。

媒体与通讯资深分析师曾韬曾表示，通信运营商已失去PC、手机二屏控制权，沦为纯管道商。而对于电视屏，广电因无全国性平台及营销能力不足，电视厂商还停留在设备功能的创新上，苹果iTV不掌控内容。在管道、内容和用户方面，运营商拥有对手无法匹敌的优势。通过IPTV大力推广，运营商很有机会掌控电视这块大屏。事实上也是，在前一波与微信的暗地较劲中“失利”后，运营商们陆续改变战术，开始加速布局网络电视。

流量经营靠内容精耕

大约10年前，在“N合一”业务浪潮下，几乎所有大型运营商都推出了自己的视频业务，但均铩羽而归。随着智能手机的风行，曾经仅仅由电视承载的功能被越来越多的人转移到手机和平板电脑等联网设备上。于是，电信运营商又看到了再战取胜的希望。

美国最大移动运营商Verizon日前称，该公司50%移动网络流量来自视频服务，预计到2017年这一比例将达到三分之二。ABC、CBS、Hulu和BBC等广播公司和视频网站高层也表示，移动互联网将改变他们的业务模式。英国最大的移动运营商EE公司预测，在未来4年，西欧75%的移动数据流量都将来自视频。EE网络战略、架构和设计高级主管Matt Stagg也直言不讳地表示：“不管愿意不愿意，我们都在建视频分发网络。”

但网络电视业的发展并不会一帆风顺。近期，仅就国内来看，乐视网高调推出超级电视，PPTV网站也发布了互联网盒子，百事通牵手CNTV合资公司成立。加上此前小米盒子、乐视C1S、芒果盒子、百事通“小红”，整个网络电视市场百花盛开，火药味也开始浓烈。

此外，业内分析人士认为，随着微信等OTT业务带来的强烈冲击，收费短信业务已属于必然被取代的通信产品。因此免费业务对运营商和付费电视服务商的既有电视业务是一个挑战。面对诸多挑战，运营商将来要生存，就要好好经营流量。而怎样提升流量价值，又是需面对的问题。

运营商的未来一定是数据服务和精细化经验。Eircom IPTV技术架构师Eoin Halpin认为，除了力求提供更多有价值的内容，运营商要对电视业务收费必须重视打造优质的用户体验。韩国的SK电讯也在强调用户“新体验”的重要性。该公司此前已经作出了很好的尝试：比如针对特定的棒球球迷的需求，SK电讯整合了他们感兴趣的评论内容，供其分类收看。此外，可在智能手机、平板电脑等终端上收看的跨屏电视节目也颇受用户欢迎。

但不可否认的是，电信运营商对于电信业务的此轮尝试尚未带来普遍的收益。EE公司的Stagg指出，移动视频业务要想获得真正的发展，运营商需要建立一套复杂的工具系统，这可能需要的是运营商的合作与产业链条的精心打造，前途漫漫。