SAP发布生成式AI助理 人资云将首先导入

继各大科技业者进军生成式AI领域，SAP也宣布旗下产品将内建生成式AI助理。SAP

德国软件商思爱普（SAP）宣布，旗下解决方案将导入自然语言生成式人工智能（Generative AI）助理Joule，强化其既有商业AI基础，预计将彻底改变使用者体验。

SAP预计，2023年稍晚将先于SAP人资云和SAP Start中推出Joule，2024年初导入SAP S/4HANA Cloud标准版中，未来也将陆续嵌入于客户关系管理（CRM）云、采购云、商业技术平台等产品。

企业用户未来可透过简单提问或描述，从SAP的解决方案以及第三方数据来源的信息中，获得智能回复。例如，用户未来可透过向Joule提问，识别出销售表现欠佳的地区，并透过连结其他数据库，查找供应链问题后，再自动连接至供应链系统，提出解决方案建议供企业参考。

ChatGPT问世掀起生成式AI热潮，各大软件和网络业者相继推出新服务。主打企业资源管理系统的SAP，盼以生成式AI技术强化既有产品服务，并锁定B2B应用场景。

此前，其已宣布投资Aleph Alpha、Anthropic和Cohere等AI新创，并陆续与微软（Microsoft）、Google Cloud、IBM建立合作伙伴关系。

SAP表示，旗下云端解决方案在全球拥有近3亿企业用户，预计Joule推出后，将重新定义企业营运与用户工作模式。

责任编辑：毛履万亿