套装软件拼转型 鼎新携微软推基于GPT-4的PaaS平台

企业套装软件大厂鼎新电脑表示，随着近年产业环境剧烈变动，考验企业生存韧性，企业运行模式也将从现在的流程驱动，逐步往数据驱动转移。然当数据成为燃料，企业理应也需换一颗数据引擎。

鼎新电脑16日宣布携手微软（Microsoft）推出结合Azure OpenAI（AOAI），并连结到ChatGPT大型语言模型（LLM）的企业级平台即服务（PaaS）平台「METIS」。鼎新电脑过去以应用起家，然今跨入平台生态系，盼藉由过去其在企业软件市场耕耘数十年的经验，提供客户可依据需求定制化自主开发的软件平台，并结合人工智能（AI）技术，以低程序码的概念，让开发者不必重新造轮子。

鼎新电脑强调，与微软双方是合作超过30年的夥伴，彼此关系紧密，METIS更是台湾首个率先结合GPT-4，并实际落地的企业级产品。该平台已在2022年下半实际进入测试阶段，初步包括机械设备、汽车零组件业者等，超过百家客户导入使用。

疫情成为企业数码转型的主要驱动力，然鼎新电脑总裁叶子祯表示，如果拨开数码化的外衣来看，目前企业的运行模式仍以流程驱动为主，在体制上较为僵化，原则上是一条路走到底，数据的状态与价值普遍还是停留在初始应用阶段，仅作为一种辅助工具。

但从近年包括贸易战、疫情、地缘政治、气候变迁等不可控风险层出不穷，过于僵化或标准制式的运行模式很难构筑现在企业最需要的「韧性」，为此鼎新电脑提出以数据驱动的概念。

叶子祯以Uber举例，传统在街边招呼出租车的模式已经改变，使用者透过平台配对可提供服务的司机，过程皆由数据驱动。另外，像是汽车导航系统，也是实时透过路况动态调整最佳路径，未来数据不仅是辅助工具，更可能进一步主动完成决策与调度。

叶子祯表示，过去鼎新电脑多是站在企业套装软件供应商的角度，例如企业资源规划系统（ERP）根据业务逻辑为目的去开发，架构都已经先设定好了，然数据驱动的思维更多是以目标为导向，先有目标才去搭建需要的数据与知识，两者设计思维完全不同。如今，根据大环境变动衍生新的需求与产业发展趋势，鼎新电脑所扮演的角色与功能性也在转型。

METIS作为PaaS平台，即主张让客户自主搭建定制化管理流程与系统，并支持将结构化与非结构化信息自动汇整。其中，平台结合AOAI的GPT-4，优化入口系统的使用者体验，让使用者可透过手机端的语音或文字输入，例如透过AI助理完成请假流程、会议预定等。另外，也支持透过AI辅助开发，以低程序码的核心概念，让开发者在METIS的引导下，完成从需求分析、系统设计到程序开发各阶段。

鼎新电脑于2019年设立PaaS平台事业处，METIS是其发布的第一个PaaS产品。鼎新电脑营运长潘泰龢指出，未来鼎新电脑的新应用与新技术开发，都会以结合METIS为首要目标，并同步与既有套装软件客群进行「移民计划」，配合客户需求，逐步将旧有系统与应用，以模块化形式搬迁上云。