亚马逊计划结合生成式AI 强化Alexa思考力与对话性

比起单纯从数据库提取数据，亚马逊似乎希望强化Alexa的思考能力。法新社

人工智能（AI）聊天机器人正在全球掀起一股热潮，相较之下，语音助理颇予人发展停滞不前之感。据报，亚马逊（Amazon）为此计划将Alexa与生成式人工智能（GenerativeAI）技术结合，带来说故事、媒体内容推荐、新闻递送等强化对话性的功能，期待帮助陷入困境的Alexa业务焕发新活力。

根据Ars Technica与The Verge引述Insider报导指出，有泄露文件显示，比起单纯从数据库提取数据，亚马逊希望提升Alexa的思考能力。

而亚马逊发言人指出，这项AI技术并非像其他大型科技企业的做法一般，以开源模型为基础，而是名为Alexa Teacher Model的专有性大型语言模型（LLM）。这个模型已经使用多年，但亚马逊目前正在打造规模更大、更通用化、更强大的新模型，以帮助Alexa变得更具积极性与对话性。

按泄露文件所述，强化版Alexa未来可能做得到的事，例如接受孩子的简单指令，创作出完整的床边故事。亚马逊似乎还热切希望利用摄影机来辅助AI，例如识别出孩子手中正拿着的玩具，并加进故事叙述当中。另外，文件还讨论了提供交互式故事体验的可行性。这里存在潜在商机，如文件提到的，与乐高（Lego）或迪士尼（Walt Disney）等娱乐业者缔结合作关系的可能性。

文件叙述还着眼于利用Fire TV智能电视来强化Alexa的可行方式。据报，Fire TV组与串流装置的销售成绩相当出色，而像是让使用者与数码内容互动，同时连接到串流服务的这类亚马逊构想中的体验，具有创造营收的潜力，且没有配备屏幕的他牌智能音箱很难模仿。

亚马逊内部备忘录还讨论到，如何利用Alexa LLM来理解使用者为了娱乐而发出的复杂指令，甚至语境，以提供更个人化的影音查找结果。

不过Ars Technica评论，要让Alexa做到这些比起接收简单指令还要更进阶，而且使用者会想常常使用的功能，可能需要非常大的投入。而考虑到语音助理市场看似摇摇欲坠的现况，留给亚马逊的时间恐怕已经不多。

责任编辑：毛履万亿