靠ChatGPT赚到面子 微软未来AI挑战仍多

ChatGPT激化查找引擎界面竞争，但专家认为Google地位难以撼动。李建梁摄

ChatGPT话题延烧近3个月，已由软件进到硬件领域，台湾企业该如何看待相关讨论？安侯建业（KPMG）数码长赖伟晏表示，Google查找引擎市占率高，短时间难以撼动；AI芯片和半导体业者料为实际获益者，其他企业也应掌握自身定位。

微软（Microsoft）2月初加码投资ChatGPT开发商OpenAI，CEOSatya Nadella宣示，AI将彻底改变所有软件领域，就从查找引擎开始。

赖伟晏透露，近期曾与微软亚太区高层会面，研议双方合作事宜，会中也讨论到微软购并的程序码代管平台Github。

其认为，短时间内查找引擎市场应不会改变太多，毕竟Google查找引擎全球市占率超过9成，广告投放、查找引擎最佳化（SEO）和查找引擎行销（SEM）等相关生态系完整，一时难以被颠覆。这波讨论让微软赚到了面子，但微软还须找出可获利的商业模式。

微软22日表示，自推出支持AI的查找引擎Bing和浏览器Edge后，已有169国超过百万名用户加入预览等待清单，目前7成测试者对新版Bing给予正面回馈。针对近日不时传出新版Bing产生粗鲁、诡异的回应，微软表示听取回馈改善中。

赖伟晏指出，可从这波ChatGPT热潮获益的台厂，主要是AI技术和芯片相关业者，但这些业者原本就有相关研发计划，包括人脸识别相关应用，ChatGPT只是推波助澜。

对其他企业而言，应理解新科技、界定自身位置，例如要成为生成式AI的消费者还是开发者；若为开发者，则得准备投入大量资源。

近年来科技趋势话题更迭频率加速，2年前最热话题是Clubhouse声播、接续有Web3、NFT、元宇宙等题材，近期则转移到ChatGPT。

ChatGPT迅速窜红的原因是使用者界面亲民，注册后即可轻易上手；相较之下，元宇宙的定义模糊，元宇宙要怎么架、戴上虚拟实境（VR）头盔是否就算进入元宇宙？都是元宇宙目前难以普及的原因。

赖伟晏强调，当生成式AI工具愈趋普及，专业技艺中的「技」术门槛便可大幅降低，例如透过图像生成工具，不懂油画技术的人也可创作油画。因此，跨领域想像、技术应用整合能力就变得更为重要。

责任编辑：朱原弘