AI引发焦虑？ iKala程世嘉提六大建言

iKala共同创始人暨CEO程世嘉参与AI相关论坛，建议企业应将AI视为加值利器，而非期待AI无中生有。林佳楠摄

爱卡拉互动媒体（iKala）共同创始人暨CEO程世嘉15日表示，ChatGPT商业化速度远超乎想像，估计2030年之前生成式人工智能（AI）相关工具将席卷全球。他建议，企业应将AI视为「电力」基础设施，用来提升核心竞争力，而非仅对AI进展感到焦虑。

程世嘉从企业和个人角度分别提出建言，对企业来说，要有好的AI策略，必先有好的数据策略；找出AI对自身既有商业模式能加值之处；要将AI视为电力基础设施，以规划事业策略。对个人工作者而言，则应认识AI、日常应用AI、再进展到以AI提升技能。

程世嘉2022年底时曾在Facebook上表示，OpenAI发表ChatGPT、Google旗下DeepMind发表AlphaCode，可说是AI奇点降临。两个多月过去了，ChatGPT相关讨论如日中天，甚至引发微软（Microsoft）、Google、百度等科技巨擘优化查找引擎的战争。

当时为何敢如此断言？程世嘉表示，一开始很多人还在观望，但受过电脑科学训练的他，看到ChatGPT的语言模型够强、完成度超高，就知道是不得了的东西。他曾认为ChatGPT要3年才会商业化，不料实际速度更快，就连生成式AI先行者Jasper AI都因ChatGPT问世而备感威胁。

他观察，2020年前后，文字、图像、影片、程序码生成工具陆续出现，估计到2030年之前，将是生成式AI迈向普及的年代。与此同时，侦测AI的工具也相继产生，生成与侦测工具彷佛呈现「正邪对战」之势。

在台湾，非属AI领域或科技业的人，多是到了近日才加入ChatGPT相关讨论。关键是否在Google宣布将推出类似服务Bard？

对此，程世嘉表示，以往美国科技界的新兴趋势，通常要半年后才会触及多数台湾人，此次时间落差已大幅缩小，主因是许多人在社群上分享ChatGPT使用心得，内容有趣，造成病毒式快速扩散。

同时，人类工作会否被AI取代的话题又卷土重来。针对ChatGPT浪潮可能引发的AI焦虑，程世嘉对企业及个人工作者分别提出建言。

对企业而言，要有好的AI策略，必先有好的数据策略；找出AI对自身既有商业模式能加值之处；并将AI视为电力基础设施，以规划事业策略。

他强调，领导者应设想如何运用AI为核心竞争力加值，而非期待AI可无中生有、创造新商模。

对个人工作者而言，应从认识AI、日常应用AI、进展到以AI提升技能。当AI变成常识般的工具，工作者应让专业与AI相辅相成。在日常工作中，将AI当作零件使用，简化工作流程。此外，也须增强数据处理能力、学习语言、经验分享及思考能力，发扬人性与科技的价值。

前行政院政务委员、理慈国际科技法律事务所共同创始人蔡玉玲表示，生成式AI牵涉到艺术创作的着作权议题，也可能成为假信息传播利器。法律只能管人、如何处理AI衍生的相关问题？都是值得探讨的议题。

责任编辑：毛履万亿