凌群机器人出货日本 AIoT展将端ESG相关方案

凌群电脑总经理刘瑞隆与服务型机器人Ayuda。李建梁摄

凌群电脑总经理刘瑞隆日前接受DIGITIMES专访时表示，旗下机器人Ayuda已发展到第四代，初始便有「寻标导航」的功能，除了国内场域应用，也已出货到日本。此外，台湾国际人工智能暨物联网(AIoT)展会将于26日登场，凌群预告将端出ESG相关解决方案参展。

凌群成立于1975年，神通电脑及宏碁电脑则分别成立于1974及1976年。刘瑞隆表示，神通和宏碁后来专注于制造业，而凌群仍坚守系统整合和信息服务商的本业。数十年来，在协助政府通关、税务及证券交易等系统自动化的路上，几乎无役不与，也是台湾第一家将思科系统(Cisco)引进台湾的厂商。

凌群的业务多元，且随客户需求与时俱进。谈到近年业务重心之一的机器人开发，刘瑞隆表示约6~7年前客户要求机器人产品时，在市场上找不到符合需求的产品可代理，便询问内部研发人员的意见，确认可透过开源系统Robot operating system开发。所谓的客户需求来自警政、医院、银行等领域，业者希望可用机器人取代部分服务人力。

谈到市场区隔，他区分出工业用机械手臂与服务型机器人两大块，服务型又分为商用与家用两类。凌群开发商用服务型机器人，采月租制或买断制收费。

刘瑞隆强调，Ayuda开发的关键在于系统整合，满足客户需求并协助解决痛点，有别于他牌机器人只以表演为主。

自2017年推出第一代原型开始，Ayuda即内建寻标导航和人形侦测的功能。第二代Ayuda外型仿真人设计，不料却因太过逼真、催化「恐怖谷效应」，导致某些使用者反应说，半夜看到机器人被吓到。因此，第三代重点便放在外观改良，找来国外动画公司设计出卡通造型的机器人。

目前的第四代Ayuda于2019年发表，应客户需求加挂其他装置。整体用到的零组件包含LiDAR雷射雷达、IPC产业电脑、摄影机、平板电脑、麦克风阵列和喇叭、热感纸打印机、IC/NFC/条码读卡机、LED发光模块等。至于何时推出第五代，端看有无功能提升之需求。

除了台湾的医院、银行、图书馆等应用场域，2021年Ayuda也进驻到日本神奈川县藤泽市厅、安养机构等提供市民导览服务。因应不同应用场景，凌群也发展出小型机器人版本如Ayuda Q、Ayuda Nano等，去掉造型设计和移动功能等。

从发展整理原始码的工具开始，凌群也逐步发展AI相关应用，例如协助警政单位运用影像识别和大数据分析进行犯罪侦防。

谈到支持机器人应用的AI技术，刘瑞隆直言，距目标境界还有很长一段路要走。「现在讲人工智能讲那么多，其实都是真真假假，」要达到真正自动化，不仅要有高效能运算和模拟能力，更需要真正有生命力的仿生芯片驱动。不过，他也强调，人类在遥控无人机等机器方面的技术上已是登峰造极。

目前Ayuda未到量产阶段，他认为现阶段得先追求先进技术发展，而非出货量的成长。目前机器人产品正如1980年代NB发展初期时，很难谈得上量产。至于还要多久才会有经济规模出现？刘瑞隆估计，大概5~10年内会有一定规模，且价格须持续下降，才可打开市场。

关于技术演进，他也揣想，驾驶员能否「上身」机器人，线上操控机器人提供额外服务？他认为这也是一种分身(Avatar)的概念。

除了在凌群服务，刘瑞隆也是台湾云端物联网产业协会副理事长、中华软协名誉理事长、数码经济暨产业发展协会副理事长。

云协于2021年底新成立「卫星物联网」小组，刘瑞隆担任总召集人，核心团队还有工研院、三大运营商、以及台湾卫星零组件和应用服务的重要厂商。凌群自福卫一号开始，便陆续参与国家太空中心的卫星维运、地面系统操控、卫星计划开发等工作。

展望未来5年，凌群表示将融入AI、IoT、大数据及各式云端应用等技术，协助客户不断克服挑战。其近期发出的电子报也预告，在26日登场的AIoT展会中，将呈现ESG相关解决方案，盼从信息技术的提供者进化为提升企业竞争力的最佳伙伴。

责任编辑：陈奭璁