Google马大康谈疫后创新商机、智能工厂

COVID-19(新冠肺炎)虽然阻碍全球经济活动往来，造成社会不小动荡与影响，但人类往往会自己找寻新的出路。Google台湾董事总经理马大康日前在与COMPUTEX 2022同步举办的InnoVEX论坛上就表示，疫情改变许多使用习惯与使用体验，但即便如此仍将有许多新的商业机会出现，尤其在AI、5G、AIoT以及云端运算技术的助力下，许多创新应用与商机未来十分可期。

回顾人工智能的发展，2017年的AlphaGo大战棋王可以说是人工智能真正走到大众眼前的代表作，意识到人工智能已非仅限于科幻电影中的情节。受惠于个人电脑运算能力大幅提升，以及演算法的持续精进，加上深度学习的协助，让人工智能具备自我学习的能力，至此全球大举掀起人工智能浪潮，众多科技大厂也投入人工智能的发展，Google也不例外，马大康指出，自Google投入人工智能发展以来，即致力于让每个人和企业都能享受到人工智能的好处。

Google研究AI，自己就是最佳验证场域，马大康指出，Google透过人工智能不断优化旗下的应用程序和服务，像是日常生活惯用的Gmail、查找引擎或是图片搜索功能等。

2021年在Google I/O 2021期间，就宣布推出可理解人类语言的「MUM」(Multitask Unified Model)模型设计，并且逐步应用在Google Search、Google Lens等服务。随着网络信息愈来愈庞大，MUM模型可以分析关键字背后的潜在语意或可能动机，让查找引擎避免使用者接触非正确或不相关的内容，以确保使用安全。

随着人工智能技术不断演进，因此即便近年全球饱受疫情之困，马大康仍看好在疫后新生活常态模式下，将会有许多创新的商机显现。

此次在InnoVEX论坛上他也点名，认为包括由5G带动的自动驾驶、汽车产业的服务型商模以及智能工厂，又或者是因线上、无接触商机兴起而带动的，包括虚实整合购物体验、数码金融服务、线上医疗、线上健身、混合工作模式，以及融合在线线下的全代理(OMO)新零售行销模式等，这些都是未来值得关注的创新应用领域。

其中，自驾车、新能源车无疑是当前全球的主流趋势之一，除了加入Google的自驾车公司Waymo与Tesla之外，有许多传统车厂也加入战局，甚至为汽车产业带来革新，开创新的服务型商模。

马大康以劳斯莱斯(Rolls-Royce)举例，像是其使用传感器收集数据并主动预测引擎维护时间，让引擎的使用寿命翻倍，也使得劳斯莱斯的服务收入占比从过去10 年的 10%提高到50%。

此外，马大康也提到，近年台厂回流投资台湾，但却面临缺工，许多科技大厂纷纷加速无人化、自动化的智能工厂投资，像是广达、群创的产线都已导入机器人实现自动化生产，逐步走向关灯工厂的愿景。

马大康指出，贸易战引发制造业重新思考生产基地的移转，东南亚成为新兴亚洲工厂，但于业者来说，不论是从技术上还是应用的落地，都可以先以台湾作为智能工厂的验证场域，以便日后能够将智能工厂迅速复制、转移到其他工厂中。

责任编辑：陈奭璁