施耐德电机助吉泰电机为客户实现远端监控 优化管理效能

随着工业4.0来临，企业对于工厂的需求与期望有所改变，希望能透过更智慧、互联性更强的管理方式来提升营运效率。深耕于智慧工厂系统整合的吉泰电机企业有限公司（以下简称吉泰电机）为满足不同产业客户的期待，携手施耐德电机，透过Pro-face Connect远距安全连线解决方案，让客户透过网际网路即可远程检视现场设备的运作状态，降低停机与维护所需时间，同时搭配LINE通知功能，让现场人员可随时随地掌握设备资讯，大幅优化管理流程。

施耐德电机助吉泰电机为客户实现远端监控，优化管理效能

以「客户需求」为导向的吉泰电机，拥有丰富机台数位化与维修经验，并涉略多元的产业领域，包含食品与物流产业的冷冻空调系统整合，以及温室与机房的恒温系统管理等。除了为客户打造最佳营运管理模式外，他们认为系统后续的「售后服务」也同样重要。当客户遇到技术问题或设备故障时，如何快速且高效的为客户解决问题，是吉泰电机不断思索的关键课题。此外，2021年国内疫情升温，全台各地的工厂皆实施严厉管制以及人员分流，如何在严峻疫情下，持续服务客户需求，更考验着吉泰电机的应对能力。

Pro-face Connect协助客户进行远端监测与修正

为从传统技术中突围，并在疫情严峻时持续服务客户，吉泰电机为土城一家生鲜农产客户首次导入施耐德电机旗下品牌Pro-face Connect远距安全连线解决方案，高级别的安全加密设计使客户无须担心资安问题，即使在疫情期间吉泰电机也能照常为客户提供服务，进行测试、调机。遇到突发状况也不需等待技术人员从高雄北上支援，远程即可透过远端网际网路连线，只需从PC、平板电脑或智慧型手机即可连线到机器设备进行维护与操作，进一步解决问题、修改监控程式进行故障排除，让客户的工厂试营运能顺利进行，同时也避免人员出勤时的染疫风险。而在吉泰电机服务客户的过程中，施耐德电机完整的售后服务与专业的技术团队，更扮演至关重要的后勤支援角色。

善用HMI连线、LINE推播为吉泰电机奠定优势

吉泰电机所服务的客户多来自食品、物流、温室等产业，「环境温度控管」十分重要，且需求越趋多样化。例如食品业者讲究恒温的严谨性，而物流业者「产业专仓」的设计，则需针对各库存商品打造不同的温控环境。因此吉泰电机在配盘时需针对温度调控进行客制化，为了依据不同需求打造最佳的解决方案，吉泰电机运用施耐德电机旗下品牌Pro-face的HMI SP5000及Pro-face remote HMI软体，协助记录压力、温度、湿度、电流等数据，供客户随时随地调阅参考，机房工作人员也不必24小时轮班，同时搭配使用施耐德电机开发提供可直接与LINE串接的讯息推播功能，生产线异常时所传递的警报、得以让员工即时掌握现场状况，优化整体管理效率。

吉泰电机企业有限公司负责人施家声表示：「自从帮助客户导入施耐德电机Pro-face Connect后，设备维护不再受距离影响，大幅提升故障排除的反应速度，也无需再舟车劳顿至现场替客户解决工厂内的技术问题，不仅帮助客户大幅提升管理效能，也使吉泰电机的营运效率提升2到3倍，让我们有时间聚焦在拓展新业务的机会，为吉泰电机带来崭新可能。」