AR如何提升企业生产力？

近年来增实境(AR)与虚拟实境(VR)在许多领域持续取得进展，例如AR眼镜的研发。评论认为，AR可节省工作流程，让任务提早完成。因此，AR在企业的采用率也比消费性市场高。

据AR Insider报导，从目前趋势来看，AR与VR都持续获得进展，包括移动AR开始销售与获利、AR行销与商业化、AR眼镜的持续研发、企业采用率及消费性VR推进。事实上，企业AR采用率远也比消费性市场还要高。

首先，消费性AR的挑战虽已获得解决，但智能眼镜在企业接受度较高，例如视线可视化可为企业带来操作效率。另外，透过Spatial与Microsoft Mesh等工具可带来线上合作与工业支持。

至于组装与维修等工作，AR可透过将2D指令化为3D空间减少认知负载，而加速任务完成与减少错误发生，甚至还可传递与保留机构知识等益处，后者通常因为资深员工离职后而导致知识同时流失。

因此，ARtillery Intelligence在最新报告指出，企业AR支出将从2020年的15.7亿美元，成长到2025年的158亿美元，其中包括头戴式AR与移动及平板为主的AR。

评论指出，虽然AR号称有许多优点，但要彻底实践仍有困难。首先，实务与心理阻碍就是一例，包括组织惰性、政治、改变管理与关键人士担心新科技等。另外，企业AR最大的绊脚石就是所谓的先导炼狱(Pilot Purgatory)，也就是AR在前导期已被采用但从无法进入完全部署阶段，其中原因虽多，但多数都是出于文化氛围造成。

即便如此，仍有企业提出许多避免上述情况的最佳做法，例如取得认同与执行由下而上的创新。

责任编辑：陈至娴