科技宅对上国家机器 乌克兰数码化展现韧性

在俄乌战争中，网络才是乌克兰副总理兼数码转型部长Mykhailo Fedorov的主场。Fedorov将这场战役形容是「网络第一次世界大战」。外媒强调Fedorov年轻创业家的形象，台湾媒体更喜欢称Fedorov为「乌克兰唐凤」。从民生问题到国际形象，乌克兰都找到了更科技的解决方案。

综合时代杂志(Time)、Wired、华盛顿邮报(WP)等外媒报导，Fedorov为乌克兰总统Volodymyr Zelenskyy 2019年竞选顾问之一，於2019年始出任数码转型部长，愿景为将乌克兰变成一个「智能手机国家」，目标2024年，乌克兰100%的政府机关服务都要在线化，其中20%的服务更要自动化。

2020年，乌克兰政府推出一站式服务App：Diia。Diia原意为「移动」，乌克兰民众能在App中加入数码护照与身份证，并取得超过50项乌克兰政府服务。根据Fedorov在Twitter指出，截至2022年3月下旬，已有1,600万乌克兰人民(超过3分之1人口)使用Diia。战争爆发後，乌克兰的数码化未曾停止。至今已有近400万乌克兰人民流亡，当难民逃离至邻近国家，透过Diia App身份也能被邻国认可。

看似简单的身份认证科技，推行时往往会遭遇政治上的阻碍。苹果(Apple)稍早宣布携手美国部分州政府，让iPhone用户可以在钱包(Wallet)App内新增州身份证以及驾照。不过碍於法规和隐私问题，不仅认可的地点有限，州政府还是呼吁民众必须准备实体证件。而台湾网络认证公司的TWID身份识别中心，也联手主要运营商，让民众可以透过手机就能验证身份的作法，则在疫情之下扮演重要角色。未来可望能推展至更多应用。

战争凸显了乌克兰政府耕耘数码化的回报。不过除了数码工具之外，曾创办行销公司的Fedorov的施政核心理念，是把乌克兰当科技公司来经营，同时强调乌克兰的「品牌形象」。

乌克兰可说是掌握时下最流行的传播管道与言语环境——用Telegram向人民发布信息、用Twitter点名跨国企业、号召以加密货币捐款——以唤醒各国与乌克兰的关注。相较之下，Fedorov批评俄国的宣传思维彷佛还停留在20世纪。如果乌克兰的标签是「加密货币」、「NFT」、「科技宅」，俄罗斯的标签还是「坦克」、「国家机器」。

乌克兰不仅成功号召30万名青年志愿者加入信息战行列，并募得等值630亿美元的加密货币。在Twitter上被点名的科技公司，多半也火速表态，响应乌克兰，制裁俄罗斯。除了实体商品禁运之外，俄罗斯官方发布的新闻信息也被围堵。

Fedorov认为，这场网络信息战的目标是要向俄国人民喊话，最终起身反战。战争还在继续，乌克兰则不断向外界展示数码化的威力与韧性。

责任编辑：毛履万亿