居亚太枢纽、任供应链要角 Newegg看好台湾市场

北美跨境电商平台Newegg近年积极布局台湾市场，主要系因看准台湾于科技产业供应链中扮演重要角色，以及位处亚太地区经贸枢纽，2021年将台湾定位为亚太区卖家招募中心，并在短短半年内将团队人数自6人扩张至20人，期盼能协助更多台湾企业走向跨境市场。

不同于亚马逊（Amazon）、eBay的客群为普罗大众，Newegg锁定高单价、高消费、年龄介于35~45岁之间的男性族群，并以3C科技用品为主要品项，然Newegg台湾总经理林惠君表示，未来将会拓展品项至如居家用品、修缮工具、运动用品与个人护理等，更加符合目标客群的需求。

Newegg持续跟随科技发展与消费行为改变的趋势，比如于2014年开方消费者使用虚拟货币比特币（Bitcoin）支付，发展至今已能接受9种虚拟货币，并与世界最大加密或币支付服务商BitPay合作，期为消费者提供更多元弹性的支付方式。此外，Newegg也运用社群媒体影响力，开创Facebook、YouTube、Tiktok等平台帐号，除让商品能有更大的曝光度外，也能让卖家与消费者拥有良好的双向互动。

林惠君提到，COVID-19（新冠肺炎）疫情爆发至今近两年的时间，对于人们购物的习惯造成偌大影响，尽管日前一段时间疫情趋缓、大众回归实体生活，然而观察台湾市场来说，消费者仍然非常习惯在线、网络购物，已然成为生活常态。此外，线上办公、混合办公模式逐渐成为日常之际，带动家庭资通讯设备、电脑周边，乃至居家用品的需求皆有所扬升。对于Newegg来说，无论是在线购物习惯或是混合办公所带起的商机，皆是未来市场发展机会。

针对Newegg将台湾定位为亚太区卖家招募中心的布局，林惠君解释，台湾负责除了国内与香港的亚太地区卖家招募事宜，由于台湾市场卖家服务受到总部认可，因此期盼台湾协助亚太地区更多卖家跨入Newegg平台。目前台湾与海外卖家联络仍借助英文沟通，然未来Newegg预计进一步成立海外卖家中心，藉由不同语言长才与产业知识的人才，更加符合不同国家地区的沟通需求。

展望2022年，林惠君表示，由于卖家服务某种程度上算是高度劳力密集，因此希望能够在2022年将团队人数扩大至28位。此外，未来若是Newegg计划成立海外卖家中心，预期也将需要更多人力支持。与此同时，Newegg也将积极拓展品类，以更为符合消费者的需求。

除了人力、业绩与拓展品类之外，全方位物流也会是Newegg 2022年的重点发展。Newegg为台湾第一家提供连接头程物流业者与美国总仓服务的跨境电商平台业者，同时未来也不排除在台湾建立如同国内阳山仓一般的自有仓库，期待藉由完善物流体系，解决众多业者跨入电商产业后面临到的最大难题，也就是其最后一里路。

责任编辑：陈至娴