【AI潮】专访SONY Mobile营销副总裁古海英之：Xperia手机早已运用了AI

要说去年开始开始，手机上出现的新潮流莫过于各种双镜头、18:9荧幕（全面屏），以及一个很重要，但相较之下有点隐性的AI。

三星提出了各种Bixby助理、华为Mate 10大大宣传AI相机，今年华硕ZenFone 5更是列出一长串AI化的功能，其他如各家的智慧美颜、内建的回忆相簿、自动分类、电力管理...等，其实也都有人工智慧优化的痕迹，可能因为AI不像双镜头或全面屏那样，是个具体的、看得见的新表征，而是作用在原有的功能上，因此不像这两者这么受注目，但透过AI优化过的功能，能大大提升体验却是不争的事实。(不信大家可以打开你的Google相簿，就会发现它已经自动帮你做好辨识分类，或是漂亮的风格化，这些都是AI辨识的表现。)

其实你已经在使用AI了

索粉们应该有注意到SONY去年发表新aibo的消息，新的aibo分析自己(装置内)，以及云端里其他aibo接收到的画面、声音，透过深度学习，给出更细微的互动，是很典型的新一代人工智能产品。

其实SONY很早之前投入AI研发，B3J-6100如1999年就推出第一代AIBO机器狗（ERS-110），当时的AIBO就可以透过语音跟视觉辨识互动、表达情绪。而研发成果也不只做成机器人，而是应用在很多范围里，比方相机上已经存在很久的微笑快门、PlayStation上使用的脸部辨识...等，新的未来应用如智慧自驾车SC-1(概念)。

这些机器人、智慧车太酷了，吸引了大部分的目光，但怎么很少单独提及，SONY要怎么在Xperia产品上使用AI技术? 又要用AI加上酷炫功能?

在MWC会后，我们有个机会访问到SONY Mobile全球业务及营销执行副总裁古海英之，他告诉我们，其实Xperia手机上，早已使用AI技术了，只是每每提及时，是以「Intelligent」(智慧) 来称呼，而不是直接以「AI」来介绍，或许营销上没有特别把AI摆出来，或当成主打，但在Xperia手机里，已经有很多带有人工智能的功能了。

（此刻才想起我访问完忘记拍长官专业人士照啦啦啦～～自己跪下...）

AI的基本是利用很多数据、资料，学习出一套规律，用来做预测，或定制出最适合的个人体验。如果以这个角度来看，Xperia手机上其实已经具备了。

比方Xperia X开始搭载的「预测追踪对焦」，为了要抓到下一个动作的位置好正确对焦，其中就利用了AI技术来分析动态。

而相信很多人也知道，Xperia的智慧场景、成像，也是根据庞大的相片数据库抓出的调性来做演算。

又比方内建的「Xperia Action」，会学习你使用程序的习惯，套用 建议的设定、动态提整效能、电力...等。

这功能在哪呢？在支援→无障碍设定，以及设定→小帮手里，你可以自己设定什么情境下，启用哪些功能，比方通勤时间开启蓝牙、音乐App，游戏时启动勿扰...等，同时若启动Xperia Action，它也会自动最佳化电池或效能。

Xperia秘诀也是一个（一样在设定→小帮手里），开启后，也会学习你的使用习惯，比方为常听音乐的你，推送设定音效的提醒。学习你的睡眠时间后，在适当的时候提醒你是否设定闹钟...等。

一样在小帮手里，有个智慧清理，开启后会分析使用程序的过程，自动最佳化效能。

这些功能可能藏得比较里面，运作起来也很隐性，平常不一定会察觉得到，但都是经过学习、分析使用习惯后，提供的智能型功能。

古海先生也提到，但一个好的体验，也不是全靠AI就能完成，用户体验是他们设计手机功能的焦点，运用什么技术，都是基于这焦点。

SONY的步调来自使用者需求

可能很多对SONY手机有期待的，会觉得为何SONY手机在一些主流功能上总是慢半拍，比方双镜头、高屏占比、无线充电...等（自己补充：但也有先驱的啦，比方防水，或很早就做前置双喇叭）。

在上一篇，访问到SONY Mobile UX商品企划部门部门长田嶋知一的报导里提到，SONY一直没出双镜头手机，直到最近才提出的原因，是因为他们想提升低光拍照清晰度，而团队发现只有双镜头可以满足他们想要的条件，因此在不久后才会推出。

这想法里有一个很重要的关键是：使用者体验（需求），这也可以解释为何一些潮流功能没有出现在Xperia手机上。

古海先生提到，他们要抓住的并不是潮流，而是使用者体验。

使用者总会在某些时候，需要特定的功能，重要的是提供他们需要的功能跟体验，不需要为了潮流而潮流。

有人可能会觉得SONY总是走自己的路（反面解读：奇怪的坚持XD），不过他们对「使用者体验」这个焦点还是挺坚持的。

（不过往好处想，这可以让他们不成为模仿者，或是跟随者，呃...如果此刻大家想到的是XZ2的外型，那麽过几天XZ2就办记者会了，我们听完设计师的心路历程再来分享好了。）

新发表的XZ2仍是主打娱乐（挑战娱乐极限），看似老调，或总是锁定在一个范围，但古海先生认为，要实现好的娱乐体验，其实包含了方方面面，包括声音、影像、荧幕、拍出好画面，以及需要好的效能来表现...等种种，这次XZ2上还扩及触觉（智慧震动反馈），对SONY来说，提供好的娱乐，本质上就是做好手机的种种功能。

（所以娱乐不是只指看影片听音乐打游戏啊～广一点来说，做个好笑的3D头像，分享给朋友大家笑呵呵，也是一种沟通上的娱乐?）