前程无忧、BOSS直聘、猎聘“抢”Z世代

配图来自Canva可画

仅用于查找职位、投递简历的互联网招聘平台已成为过去式，可精准匹配工作、学习技能，又能用来社交的互联网招聘平台越来越受欢迎。在市场需求推动下，互联网招聘平台开拓多元化服务，成为集求职、培训、社交为一体的服务平台，互联网招聘行业规模随之扩大。

根据CIC报告，我国招聘市场总体规模2020年达到1710亿元，同比增长6．9％。从互联网渗透率来看，2020年中国线上招聘服务占整体招聘服务市场规模比例为32．3％，近年持续提升。中金报告预计，我国互联网招聘市场2025年规模有望达到583亿元，2020－2025年CAGR为19．2％。

互联网招聘平台服务越来越全面和专业，前程无忧、猎聘、BOSS等平台深入对方核心腹地竞争，平台业务重叠的趋势日益凸显。而前程无忧、猎聘、BOSS直聘等平台之间的差异性特征逐渐被抹去，多强竞争会更加“一针见血”。

旧市场、新形势

众所周知，互联网招聘平台承担着连接C端求职用户和B端招人企业的重任，既要适应C端消费者不断变化的求职需求，也要满足B端企业用户对流量曝光的需求，需要平衡两端用户日益增长的服务需求才能保持规模增长。

随着用户人群的改变以及互联网技术的进步，C端用户和B端企业都对在线招聘平台提出了更高的要求。

在C端，Z世代群体成为主流的求职者，他们善用互联网技术、对线上服务水平十分挑剔，这也就要求在线招聘平台拓宽业务边界来满足Z世代的多元化、个性化的需求，而无法满足新一代消费者需求的在线招聘平台将被抛弃，例如智联、赶集网等老平台用户不断流失。

《中国Z世代求职趋势调查报告》显示，线上求职在Z世代群体中渗透率进一步提升，有76．1％的求职者通过网络招聘平台、搜索引擎等线上渠道寻觅工作机会；67．8％的人会使用移动端求职，亦有74．7％的人更倾向在线上与HR部门人员或企业高管与部门主管进行沟通。

在B端，在线招聘平台推出视频、直播等新型招聘方式，企业需要开通会员或者支付相应的费用才能获得更多曝光机会，也就是说企业需要支付更多的招聘成本，运营负担加重了。据公开资料显示，44．8％的企业雇主每年会在招聘上投入5万元以上。

在B端用户和C端用户的双重要求下，在线招聘行业走上了移动化、智能化、精细化的道路。为的是进一步缩短求职招聘时间、提高招聘求职的效率、优化招聘服务水平，也让招聘企业实现降本增效。

制衡与博弈

在新的市场趋势下，BOSS直聘、智联招聘、前程无忧夯实平台核心优势，相互制衡与博弈。

前程无忧完善的生态体系和庞大的用户资源，让其拥有“进攻”的勇气，也有“防守”的底气。前程无忧是国内用户规模最大也是营收能力最强的在线招聘平台，其基于先发优势、用户规模优势稳扎稳打前行，除了巩固招聘业务还推出了多样化人力资源增值服务。

尽管前程无忧增速变缓、退市在即，但其市场体量猎聘、BOSS直聘依旧无法抗衡。

网络公开数据显示，截至2021年6月末，前程无忧的总资产为162．27亿元，净资产为129．00亿元。与之相比，猎聘的总资产为45．34亿元、净资产为31．42亿元；BOSS直聘的总资产为124．09亿元，净资产为98．82亿元。

Boss直聘突围的关键词是“移动端”、“精准匹配”、“社区氛围”。传统招聘平台在PC端打得火热之际，Boss直聘研究起符合年轻人使用习惯的移动端，还推出“一对一直聊”功能，平台整体定位更年轻化也更受年轻人喜欢。

网络公开数据显示，在Z世代所使用过的网络招聘平台中，BOSS直聘、智联招聘、前程无忧的使用率位列前三，分别为58．4％，39．1％，31．5％，更加细分切入实习岗位的实习僧平台位列第四，为30．2％。

猎聘的优势在于独特的“BHC”服务模式，其加入“猎头”解决了人才市场信息不对称痛点也确立了差异化优势。虽然其他传统招聘平台也有意加入猎头提高招聘效率，但猎聘不断升级服务和技术放大差异化优势，在中高端人才市场拉开了与其他平台的差距。

由此可见，在线招聘平台起点不同、运营模式各异，形成了相互制衡和博弈局面。行业老大哥前程无忧资历老、规模庞大业务范围广，猎聘“BHC”服务模式专攻高端人才市场凭借差异化模式突围，BOSS直聘则开创“移动＋智能匹配＋直聊”直聘模式吸引Z世代用户。

BOSS直聘“创新”

BOSS直聘成为Z世代年轻人使用率最高的平台之一，原因在于BOSS直聘推出的“移动＋智能匹配＋直聊”直聘模式比起传统招聘形式更社交化和多元化，而且BOSS直聘善用大数据技术精准推荐和匹配大大提高了求职效率。

目前招聘行业正向数字化、智能化转型，未来AI、大数据等技术应用会越来越广，BOSS直聘抓住了这个机遇。此外，BOSS直聘与时俱进的新型招聘模式深受年轻人的青睐，带动了其营收的增长。

BOSS直聘第三季度财报显示，截至2021年9月30日止的12个月，BOSS直聘付费企业客户总数达到400万。BOSS直聘三季度平均MAU（月活跃用户数）为2880万，同比增长28．6％；DAU占MAU比例为27．5％，保持稳定。

与此同时，BOSS直聘该季度实现营收12．11亿元，同比增长105％；调整后净利润3．85亿元，上年同期净利润5230万元。这是BOSS直聘上市以来第二次季度盈利，体现了利用数字技术优化B、C端用户服务的商业模式的成功。

值得一提的还有，BOSS直聘另辟蹊径深挖中小型企业招聘服务，填补了“高性价比”互联网招聘行业的空缺。公开数据显示，BOSS直聘平均客单价在800元左右，大大低于同行5600多元。截至2021年6月31日，BOSS直聘服务了721万家企业，其中中小企业占比为83．6％。

只不过中小企业付费能力有限，BOSS直聘需要不断吸引新的B端用户才能达成扩张的目的。而且中小企业数量广、监管难度大，对BOSS直聘的平台监管也提出了挑战。

若论客户资源和资历，BOSS直聘比不上前程无忧的长年积累，但在高端人才市场布局和名气BOSS直聘也比不上猎聘，但BOSS直聘创新发展的理念让其得以洞察年轻人需求，牢牢把握住了新一代消费者。

猎聘“精专”

在强敌环伺的在线招聘市场，猎聘凭借独特的“猎头”玩法以及对中高端人才市场的精细化运营建立起坚实的竞争壁垒，从而在互联网招聘市场占下一亩三分地。

2021年三季度财报显示，猎聘三季度营收6．8亿元，同比增长50．2％；经调整经营利润1．4亿元，同比增长51．3％；归母净利润7472．7万元，同比增长125．8％，收入和利润均超市场预期。

关键的用户数量和经营规模也在持续扩大，体现了猎聘未来增长潜力。三季度猎聘平台验证企业用户数量增至94．6万家，同比增长38．7％；验证猎头用户数量增至19万名，同比增长13．6％；个人用户数量增至7160万名，同比增长16．6％。

猎聘围绕“BHC”服务模式不断完善互联网招聘生态，保持高端人才招聘市场上的领先是其成功突围秘诀。

一来，猎聘利用猎头的人才资源快速为企业找到高学历、高职位、高价位的求职者，提高了平台的服务效率。二来，猎聘善用大数据、AI等先进技术进行C、B端用户需求的匹配，提高了职位匹配准确度。三来，猎聘提供给简历优化、面试辅导、职业规划多元化服务帮助求职者提高求职效率。四来，猎聘面对突发的事件（疫情）也能快速做出反应，推出视频面试工具解决线上面试难题。

C端用户和B端用户都追求高效、精准的招聘方式，猎聘对招聘环节的“细致雕琢”和“自我高要求”保证了企业招聘的成功率，而用户存留率越高付费意愿越高，可为其带来稳定的收入。

需要注意的是，前程无忧、BOSS直聘广泛布局高端人才招聘市场，猎聘试图通过增加营销费用来争抢客户资源守住中高端人才市场份额，导致其成本高企拉低了利润。

财报数据显示，同道猎聘三季度营销及销售开支为2．88亿。今年前三个季度，猎聘用户营销及销售的费用合计已经超过8．6亿。纵向对比来看，2．88亿这个数字也较去年同期的1．82亿增长近60％。

总之，猎聘锁定中高端人才市场将B端企业服务做到尽善尽美，让其稳坐头部互联网招聘平台的席位。

前程无忧“宽厚”

和BOSS直聘以及猎聘相比，前程无忧的发展路线更宽大和稳健。

一方面，俗话说“钱生钱”是最优的赚钱方式，而前程无忧的业绩水平、资产规模都排行业第一的位置，BOSS直聘、猎聘一时半会无法比肩其强劲的盈利能力。财报数据显示，2021年上半年，前程无忧、猎聘、BOSS直聘的营业收入分别为19．94亿元、11．98亿元、19．57亿元；净利润分别为2．17亿元、0．80亿元、－15．90亿元。

另一方面，前程无忧的强大在于长期积累的简历库和良好的市场口碑。用户数据资源可用于行业预测、发现商机以及精细化运营实现效益最大化，而品牌资源则相当于强大的软实力可促进用户增长。

此外，前程无忧积极寻求业务转型，不断探寻人力资源外包、评测和培训等业务的营收增长空间，并且人力资源增值服务已取得不错的成绩，有望成为前程无忧新的增长引擎。

数据显示，在2019年之前，前程无忧的其他人力资源相关服务营收占总营收比重均在35％上下。但2019年－2020年期间，其他人力资源相关服务收入分别为15．29亿元、15．41亿元，占总营收比重分别为38％、41％，呈明显上升趋势。

尽管前程无忧受退市风波影响股票、市值大不如前，但退出美国市场不代表失败，反而或许是一个契机。Z世代求职方式的变化给在线招聘平台提出了新要求，前程无忧实现私有化或许有利于其加速从“在线招聘平台”转型为“人力资源服务平台”，在新的市场中占据有利地位。

综上所述，互联网招聘平台开启抢“Z世代”之争，BOSS直聘、智联招聘、前程无忧为了在新的市场竞争中拔得头筹，积极拓展新业务以及应用智能技术来升级求职招聘服务。接下来，BOSS直聘、智联招聘、前程无忧相互制衡和博弈的故事还将继续……