Anthropic推行业应用抢生意，引发合作方不满

据The Information报道，人工智能企业Anthropic在向企业客户销售Claude大模型的同时，正快速扩展其产品矩阵。该公司相继推出了面向软件开发、设计、法律以及金融等垂直领域的专用功能。随着Anthropic市场影响力的不断提升，其在与企业客户谈判时的优势日益凸显，但这种直接与客户争夺市场的行为，也导致双方关系出现裂痕。

知情人士透露，Anthropic以往在发布可能引发竞争担忧的功能前，通常会提前告知合作伙伴，但近期这一做法已被取消，令许多原本认为双方业务互补的合作伙伴感到措手不及，设计软件企业Figma便是典型代表。据悉，Anthropic原定于今年4月推出Claude Design工具，并曾邀请Figma和Canva两家企业参与宣传，当时承诺该工具功能有限，不会对合作方业务造成影响。然而，在产品正式上线前夕，Anthropic突然宣布该工具具备协同办公与高级编辑功能，这直接与设计软件厂商的核心业务产生重合。随后，Figma宣布退出合作，Anthropic产品负责人Mike Krieger也同步退出了Figma的董事会。Figma首席执行官Dylan Field事后在红杉资本举办的一场活动中，暗示Anthropic在对待客户时缺乏诚信。

除了设计领域，Anthropic在其他行业也引发了类似争议。该公司曾要求一家大型软件开发初创企业增加50%的Claude使用支出，否则将不再将其纳入官方营销案例中。此外，Anthropic对计费模式的调整，使得客户难以准确预估内部人工智能工具的预算，部分企业已开始限制员工的使用额度。针对这一现象，Palantir首席执行官Alex Karp近期公开表示，大型语言模型厂商往往忽视客户需求，不仅产品定价高昂，且实际效益难以进行量化评估。这一言论在一定程度上反映了Anthropic众多客户的普遍诉求。