在微软的眼中俨然将三年10亿用户的目标放在首位，在免费策略和激进升级方式下大力推进Windows 7/8.1升级至Windows 10。在遭到用户广泛诟病的同时现在一家硬件厂商也站出来推荐不要升级新系统。自Windows 10发布以来，糟糕的驱动程序受到了客户的诸多抱怨和投诉，因此三星表示由于驱动并不兼容最新桌面操作系统推荐消费者不要安装最新系统。

援引The Register报道，一名消费者在和三星联系之后被告知：“坦白来说，我们并不推荐在任何三星笔记本或者PC上安装Windows 10操作系统，我们依然在和微软协调相关事宜。”

目前三星支持网站上线的网页能够告知用户所使用的设备是否支持Windows 10系统。写道“O 代表是支持升级至Windows 10。不在表格上的型号则不支持升级至Windows 10。”