小米的诱惑以及逐渐消失的边界

随着小米集团在港股市场的首发上市，这家年龄只有8岁的企业一度成为国内最受热捧的独角兽概念，抬轿子者有之，非议者有之，即经历了各种追捧，也遭遇了许多不理解。从手机起家，到如今控制290余家生态链企业，小米的触角伸向了互联网、家电、智能硬件、生态社区、新零售等多元领域，小米将自己演绎成为一种社会现象级的代名词。

不过，事实上笔者对于小米的印象，很多时候仅是“纸上谈兵”的描白，直至亲自来到了小米位于北京新中关购物中心的米家旗舰店，才真正体会到小米掩映在“诚心产品，厚道价格”下的奇特经营路径。

小米，科技界“优衣库”

走进米家旗舰店，笔者的第一印象是“人气旺”。虽然是中午时间，但百余平的店面中人流接踵摩肩，既有排队等待交款的消费者，也有怀着好奇心走进来的参观者，还有“借光”玩游戏的“搭便车”者。比起商场中“门前冷落鞍马稀”的服装店铺以及不远处冷冷清清的苹果柜台，小米的人气令人眼红。

在米家旗舰店的近门位置，陈列着小米最新发布的米8系列新品以及其他经典款手机。三星AMOLED屏幕，康宁玻璃外壳，加上骁龙845处理器，全球首款双屏GPS，红外人脸解锁等配置，2699－3299的价格，引得不少消费者驻足体验。一对来自泰国的年轻情侣向工作人员咨询了该款系列6G＋128G产品配置的相关情况，但被告知产品缺货；而米8同系列产品中，仅4G＋64G蓝色款手机有货。两位年轻人告诉中国家电网，他们目前在中国留学，此次既打算购买小米8产品自用，同时也受朋友之托进行代购。据悉，小米产品在泰国消费者中有很高认知度，广受欢迎，但是产品型号没有国内齐全，购买途径较少。

从外表而言，抛却大同小异的“齐刘海”，小米8系列产品在工艺造型上与苹果X系列产品不相上下，仅就颜值控来讲，二者已经难分伯仲。而就流畅度而言，一位学生外貌的消费者评价说，“系统反应迅速，长时间游戏无凝滞。”从笔者走入米家旗舰店到走完整个商场，该同学一直以站立之姿战斗在“王者荣耀”的战线上，私以为其评价较为中肯！

除手机以外，米家旗舰店还汇集有大量小米生态链产品，智能产品如笔记本电脑、智能手环、智能代步车、智能后视镜、平板电脑等；家电产品如空气净化器、净水机、电饭煲、直流电风扇、扫地机器人、智能电视等；此外，还有背包、儿童玩具、牙刷以及各种电脑手机配件小物。相比于同类产品，简洁的外观，较为可靠的质量，以及实惠的价格的确能够勾起消费者购物的冲动。

小米工作人员告诉中国家电网，米家旗舰店为消费构建了一个接触小米产品的平台，很多人会在接触到实物后“路转粉”。“有些消费者在商场购物之余会顺带在小米买一些小件，如耳机、牙刷、手环等；对于一些大件产品，如电视、家电等他们也可以通过实物的考察，更加放心。我们的实体旗舰店兼顾销售的同时也为线上带来了引流。”

身处米家旗舰店，很容易让人联想到优衣库、无印良品等量贩式旗舰店，也许这正是小米在科技、互联网等外衣下为自己披挂的第三层马甲——“新零售”企业。

无边界现象

客观而言，小米和乐视曾经是推动中国企业向互联网思维转型的两条“鲇鱼”，他们的不安分带给传统制造企业以恐慌和新活力。来自格兰仕的王新标是小米多年来的关注者与观察者，他表示，“小米是一家值得敬佩的企业，他们为整个市场带来了很多颠覆性思维，同时在基础工作方面，一步步进行地很扎实。”

“一开始，我们也看不懂小米，你很难界定它是一家互联网企业，还是制造企业或是投资企业。现在，我们认为，小米打破了传统的界定边界，是中国真正意义上的无边界企业。”

“与制造企业相比，小米更接近亚马逊模式。首先通过价格优势，切入市场，培养消费者。事实上，小米有很多年轻消费者。比如，小米之家的粉丝群体内，经常在线互动的就有3000万用户，这些人不少是从十几岁便开始熟悉小米，现在也就二十几岁。我身边便有这样的朋友，小米推出的任何新品，他们都会尝试，手机、手环、路由器甚至电视、空气净化器都用小米，这种纯粹的‘米粉’是苹果、华为等无法比拟的。苹果、华为等先用价格隔离了一部分人，同时他们的配套产品普及率不高，这就是小米的生存空间。它同传统科技企业有类似的地方，但也有自己特色的地方。”

王新标又提到，“现在，无论你是否欢迎它，小米已经来到家电业‘搅局’。它不是制造者，也没有自己的工厂，但是它有自己的品牌优势。比如，它想切入烟机，便资本控股这样的生产企业，变成自己的工厂，研发团队有了，生产成本也会降低。以前，大家是由内而外一点点破壳，现在小米一榔头砸碎你的外壳，行业原来的产品功能和价格体系等壁垒被打破，逼迫其他企业投入更多精力在研发上。”

事实上，小米旗下家电品牌云米科技已经在京东、天猫等平台开设了旗舰店，覆盖了从白电到厨电一应俱全的品类，王新标说，“小米本身自带流量，相比同等价位的小品牌产品，消费者更信赖小米”。（文／刘拓 ）