小米经验谈：如何拉拢高通 死战魅族

　　小米背后值得我们学习的是那些？

　　小米成立三四年，市值打到100亿美金，比一比才知道，酷派、华为基本都在九几年成立，时间长度比小米长多了，而小米只做了三年就已经很成功了，所以不得不佩服小米，佩服雷军。其实，我挺讨厌小米手机的，在我的定位之中小米就是屌丝，就是便宜货，但是有一天当我身边的人忽然都在找我要F码买小米手机的时候，我不得不敬佩小米手机的影响力——屌丝逆袭，小米成功了。茶余饭后，思考分析，小米的成功是可以学习和借鉴的。

　　小米的成功其实是一种文化的成功，就像肯德基，你说你今天吃的肯德基，就会感觉不一样。肯德基代表着一种文化，之前肯德基很多人吃不起，吃肯德基代表着高大上，所以后来中国人富裕了越来越多的人吃肯德基，吃了肯德基的人都会说出去，满足了个人的虚荣心，于是肯德基就火了。

　　小米也是如此，小米的文化是什么，为发烧而生。这一点我深有感悟，一次，坐公交车，两个用小米手机因为看到用同一款手机而搭讪，然后聊了一路，最后互相留了联系方式。为什么会如此，那就是因为小米的文化，与大众不同的文化，为发烧而生的文化，可能大家都在用什么摩托、三星、htc，忽然发现有一个人和你用一样的小米手机，就像你多了一个知己一样，这种文化满足了个人用户的虚荣心和归属感，这种文化被深深植入了小米的手机中，被植入到了无数的大众心里，无论走到哪里，看到小米手机的人，你会觉得那是一种特殊的群体，用小米的人也会是一样的感受，而其他手机则感受不到这种文化。所以，如果我们要做一个产品出来，那么一定给你的产品植入你的文化，因为文化是可以自然传播的，这种文化自然传播的力量无以穷尽，当你的产品文化可以无限传播时，你的产品已经成功了。

　　其次，说说小米的服务，这种服务不单单是售后服务，而是包括售后服务在内的更为广阔的服务。传统销售流程是怎么样，那就是销售人员不停的忽悠，吹捧，然后终于忽悠到了消费者，卖出去产品，然后销量上去了，公司发达了。产品的利润焦点在销售员身上，产品卖出，服务一般就终止了，再多加一点那就是售后服务，一般都是收钱的。传统的销售模式是“榨取”模式，为什么用“榨取”，就是因为传统的销售以“榨取”消费者身上的钱财为目的，所以随着互联网思维普及，传统的销售模式必将被颠覆。而小米的服务在那里?小米的服务焦点在用户，小米卖了手机给你，不一定服务就停止了，因为小米除了售后服务，还有其他的服务，比如小米的粉丝节，小米的各种米粉活动，别小看这种活动，这种活动会促进小米文化的传播，这种传播会增加个人用户对小米的忠诚度，之前我曾经参加了一次小米的米粉活动，活动现场的氛围确实让人难忘，其实小米手机只是一个道具，通过这个道具，使得人与人的心灵得到了归属感，这个就是小米后续服务的可怕性，随着小米服务活动不断开展，其他手机的用户也将被吸引。其实，人类的存在皆需要个性的张扬，个性的释放，而小米恰恰满足了个人的这种需求，文化服务的延伸更加值得我们学习。

　　再次，说说小米的低价策略。今天中午，一个丢三星s4手机的同事借了一个小米手机使用，用完之后，忽然感叹说，用了半天感觉小米手机用起来和三星手机没有什么区别，其实，有时候很多用过小米手机的小白用户都会这样感叹。为什么小米手机敢以那么便宜的价格销售，华为，酷派等其他手机厂商为什么不敢?是因为这些手机厂商怕亏本，华为、酷派、联想都成立在80年代，算下来也是十几年了，但是有一天肯定会被小米超越，为什么?传统手机厂商的利润永远集中在手机上，所以这些厂商如果不改变观念，总有一天就像诺基亚一样走向衰落，小米的利润不仅仅在手机上，而在小米手机用户身上。用户除了买手机，还有其他需求，比如吃穿住行用物质需求，还有各种精神需求，随着手机功能的强大，移动购物、阅读、吃喝玩乐等需求会越来越多，小米用户通过小米手机会产生各种消费需求，小米手机就会变成一个购物的窗口，小米只要从商家那里稍微抽取一些佣金，那么小米的利润必定翻倍，就像在每个人的手边放了一个随身移动的千货超市一样。所以说，小米的利润是一个长线利润，随着小米手机用户的不断扩张，这种利润就会像归雪球一样，越来越大。

　　小米的成功很简单，学会了以上三点一定可以超越小米，这就是思想的力量。