三星镜鉴：手机全球化遇到的问题，中国公司也无法避免

在手机领域中，苹果和三星都有很大的比例占有率，但是看如今中国的手机市场上，除了苹果依然坚挺，三星的辉煌已经成了过去式。

五年前，三星手机曾一度风靡中国手机市场，但是随着中国本土品牌的崛起，三星已经被远远甩在身后。根据赛诺最近公布的2018年上半年国内手机市场销量统计，三星以375万部的总销量排名第九，被华为、小米、OPPO等厂商远远抛开。

但随着近年来中国手机品牌的崛起，导致三星手机在中国手机市场的占有率大大缩水。在中国手机品牌强大的攻势下，三星似乎已经被压得喘不过气了。

与三星惨淡的销量形成对比的：

二季度，华为在中国智能手机的市场份额为27％，排名第一；

OPPO在中国智能手机的市场份额为20．4％，排名第二 ；

vivo在中国智能手机的市场份额为19％，位居第三；

小米在中国的市场份额为14．2％，位居于第四；

苹果居于第五名，占比为5．7％。

今年二季度，三星中国的份额已从鼎盛时期的20％跌至0．8％。赛诺数据显示，上半年三星销量仅为384万台，不到OPPO的十分之一。

三星，这个安卓时代的智能机王者，这个从功能机时代一路厮杀前进、造就市场传奇的传奇品牌；在短短五年的时间内，跌落神坛，是如何做到的呢？

在1988年三星手机进入手机市场的初期，其实处在弱势阶段，与诺基亚、摩托罗拉等相比，既没有品牌优势、又缺少手机打造经验。不过由于对市场营销及品牌定位的敏锐捕捉，三星在功能机时代录序推出了超薄手机SH700、女性手机A408、MP3手机M188、彩屏手机T108、以及集蓝牙与视频等尖端技术的“商务时尚”手机D508，在功能机时代打下一片江山，2007年第二季度，三星取代摩托罗拉，占领了全球第二大手机品牌的位置。

而在从功能手机到智能手机的转换潮流之中，才是三星真正一战成名的市场。

因此，在智能手机时代，三星几乎拥有智能手机上所有配件的研发技术，于是它陆续将自己多年的技术积累整合起来，保证三星手机拥有一流的屏幕、芯片、内存、CMOS、镜头。2010年3月，三星推出旗舰手机Galaxy S i9000，这款配备了4英寸800＊480分辨率显示屏、搭载Exynos 3110处理器、后置500万像素＋前置30万像素摄像头的手机可谓一鸣惊人，在当时的智能手机界引起了不小轰动。

在2011年，三星顺势推出Galaxy S2（GT－I9100），这是三星第一款双核手机，在短短85天内达到了500万台出货纪录，一举成为当时销量最高的手机。

2011年12月，三星以全球第一市占率甩开诺基亚、摩托罗拉、索尼等老对手，登顶全球最大手机最大制造商宝座。

2013年，三星通过优质产品＋大规模广告与营销轰炸，推动其手机销量节节攀升，在当年的中国市场占有率超过了将近20％，成为中国最大手机品牌商，这也是三星在中国市场的巅峰时刻。

在经过了2013年的“登顶”之后，三星虽然在全球市场一直维持着领先的地位，在中国市场却呈现出巅峰之后却持续下跌，落入节节败退的窘境。

1）国产竞争品牌快速崛起

2014年，中国智能手机市场开始显露出进入成熟期的迹象，各厂商间的技术差距在不断缩小，产品开始走向同质化的开端。

2）本土化能力缺失：产品体验与渠道运营

三星手机产品的本土化能力薄弱是被一众消费者吐槽得最多的一点。三星手机的中文操作系统被他们调侃为“负优化”，“手机特别明显的越用越卡，如果其他手机用一年就卡，它只用半年。”

3）人工智能时代的落后者

目前，排名全球前三的另外两位玩家——苹果和华为，都已经开始积极进军人工智能，从芯片、应用、生态等多方面发力。相对而言，三星在AI布局中属于最不激进的一方。

4）Note 7爆炸事件成最后一根稻草

最后，说起三星手机，Note 7爆炸至今仍是一个不得不提的负面事件。

从2016年8月末开始，三星在月初推出的年度旗舰机三星Note 7开始陆续在欧洲地区报出手机电池爆炸事件，造成用户损伤与财产损失，同期欧洲地区开始对这款手机进行召回。

9月2日，三星宣布开放全球召回，召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机——中国除外。8月26日，三星Glalxy Note7国行版在北京正常发售。

这可以说是导致了三星手机失去中国市场的最后一份稻草。但也说明了国产手机品牌的全面胜利，至此我们看到中国消费电子品牌在前沿技术、用户体验、本土服务等多方面已经全面领先于日韩欧美品牌。如果说目前这场较量还只停留在中国——这个全球最大手机市场上——那么这场较量有可能随着中国手机品牌出海而逐渐蔓延到全球。

这样的担忧已经发生了。

去年，在与中国市场结构极相似的印度，小米以31％的份额超越了三星，登顶销量榜首。印度智能手机市场的前五名，几乎被中国公司包揽，OV、联想都入围。

这看似是中国手机公司对三星的又一次围剿，毕竟后者几乎占据了印度51．4％的份额。

但如果认为三星就此失去了印度，可能为时过早。在商品市场中，市场份额并不保证利润。事实上，中国公司攻下印度，靠得是占领利润极薄的千元机市场。

通过烧钱式营销，三星的低端机市场份额被中国公司快速挤占。今年1月，三星在印度的销量已从去年10月的1200万下滑至700万，损失的大部分为千元以下的低端市场。

但别忘了，三星在印度的品牌价值依然没有被撼动。在3000元的高端机市场，三星占有率高达48％，排名第一，苹果排名第三，占据了22％。

中国公司应该从三星在中国市场的败退获取教训，在产品、服务、用户体验等方面要进行深度本土化，当新兴市场的本土品牌崛起后，仍要保持竞争力。