Note7停产：三星帝国的殒落 谁将崛起？

　　8月24日Note7“首炸”至今，超过100起电池燃烧事故让三星一次次登上风口浪尖。10月10日晚，三星发布公告表明正在调整供应量，委婉地表达了暂时停产。11日，三星声明停售note7，并建议用户保持关机状态，股价应声大跌8.04%，创2008年10月24日以来最大单日跌幅。12日，三星宣布将永久停止销售Note7手机。

　　Samsung是汉字三星的韩语，意思是三颗星星。三对韩国人而言，象征着完整。三颗星分别代表大、长、久。董事长李健熙曾透露：“三星以蓝色作为商标底色，意图传递是消费者可以信赖的品牌。”

　　很久以来，三星都是韩国的骄傲，高端品质的代名词，然而Note7事件或造成三星有史以来最严重的信任危机。

　　一： 爆炸带来的不信任感远比经济损失更为严重

　　Note7是被三星寄予厚望用来狙击苹果iPhone7的王炸，三星2016年第二季度的良好表现，得益于上半年旗舰手机S7 和S7 Edge。按照三星此前的计划，本该是Note7借着S7/S7 Edge积累的品牌形象继续发力高端实现中兴的大好时机，如今却成了三星难熬的岁月，仅召回就将让三星损失至少10亿美元，停产损失更难以估量。除了经济损失，Note7对三星其它产品销售和企业信誉产生了更为深远的影响。

　　针对国内两万多人的调查结果显示，超过70%的用户表示不会再买三星手机，非三星手用户的比例更高，达到87.4%。

　　华为是这些用户后续购机选择最多的品牌，其次为苹果、OPPO、vivo和小米。

　　不论是三星手机用户还是其它手机用户，超过一半人对三星的品牌态度出现明显下降。

　　根据IDC统计的二季度全球智能机出货量，三星虽保持领先的地位，但华为已经进入第一梯队，持续增长，同时来自国内的Oppo、vivo强势增长，不容小觑。

　　而三星在这个时候停售Note7影响巨大，因为很多用户选择在圣诞节或新年前后换手机，这样其它品牌新品就有机会填补Note 7的空白，特别是Google和LG的部分安卓系统产品，可能会对三星用户特别有吸引力。而Note 7质量问题使高端市场竞争减少，这对苹果形成直接利好，分析师预计苹果将因三星多销售预计1500万部。资本市场的担忧不无道理，这直接反映在10日和11日的股价上。

　　强烈的反差让人不禁感慨，在残酷的商业竞争下，看似坚如磐石，屹立不倒的企业其实很脆弱。一着不慎就有可能满盘皆输。