Vizio总裁接受媒体专访不提乐视

有华人之光美誉的Vizio总裁王蔚偏爱举重，在他历经2000年新加坡航空空难后，在人生职场上也有很大转变。 他认为提供质量好、技术领先、便利操控及有完整的售后服务，是建立品牌实力关键。 记者张义宫／摄影
北美第二大电视品牌的Vizio总裁王蔚表示，卖电视不仅只是销售硬件而己，Vizio更重视电视与软件的结合，在Smart TV时代他看好电视、手机与平板的整合将成为主流。
Vizio今后结合大数据、节目内容开拓更多的客源，并与台湾供应链有紧密合作关系，将是2017年Vizio电视销售量挑战超过1,000万台，再创新高动力。

他说：「看好美国市场稳健成长，并规划拓展中南美、亚洲东协及欧洲市场，为销售逾千万台目标添增成长动能」。

Vizio成功要素为深耕品牌，透明化经营之外，与台湾供应有深度合作，也是共同抬轿Vizio再创高峰的推力，主力代工厂包括瑞轩、鸿海、冠捷，及友达、群创、联发科等供应链，均是重要伙伴关系。

Vizio品牌创业迈向14年，经营灵魂人物的王蔚日前回到台湾，接受本报的专访，分享品牌成功的关键及今年营运发展。 以下是访谈纪要：

手机变遥控器 提升附加价值
问：液晶电视发展的趋势为何?今后会有那些突破点?

答：总结来说，卖电视不仅只是销售硬件而己，Vizio更重视电视与软件的结合，多年前即在美国第一家推出连网电视，继而物联网电视，发展至今的智能电视（SMART TV）成为电视的主流趋势，而且Vizio全力投入研发用最高的技术全力支持。 今后朝向更容易操作，结合大数据、节目内容，深入消费市场。

我是工程师背景出身，利用科技趋势，善用网络世界带来的娱乐新纪元。 过去我们是用天线，只能看几台的电视，进化到Cable、卫星，导致消费者的行为改变了，不一定只需要一台无智能的电视而己。

因为新闻可以直播、足球、篮球赛也是，拜会网络的成熟，带宽够大，内容的传递可以一对一、一对多，透过技术革新，网络成为会赚钱的利器，因此，Vizio着墨甚多，不只是卖电视硬件的业者而己，我们成立Big Deta大数据单位，知道什么节目受到欢迎，客户喜欢什么什么？ 藉此介绍更多的内容，将服务做得更好，让消费者一回家，就可观赏他喜爱的节目、内容。


问：Vizio有那些因应的作法?

答：Vizio在美国有460至470位员工，其中有60位研发工程师专门在做Big Deta、内容这一项领域，善用网络带给消费者更好的观赏经验。

电视也是一样，客户不会只要硬件不要软件，提供整合的服务，才能提高满意度。 软件的发展上，朝向大数据、手机控制电视是二大方向。

推出手机为遥控器，可以使用在Android、iOS手机系统，作为第二个控制平台，也是第二个可以观赏的屏，提升附加价值，增加多功能性。 平板、手机的内容与电视整合与共享，也是电视的遥控器，可以介绍节目、内容，达到互通的效益。

今后看好节目、内容与大数据在电视市场的运用，随着手机、平板与电视的互动跃为主流，几年前买下二家公司，包括广告与大数据的平台业务，利用创新与研发，要开发让消费者可以更容易使用的电视，以及推荐新的节目给客户。

站稳北美市场 拓销东协欧洲
「电视+节目」是电视应用生态链的突破。 以Apple为例，它将硬件及软件的技术整合做的很好，成为手机业的leader。 Vizio已是电视硬件的领导者，在软件的内容将下功夫去做。

问：2016年圣诞节销售的成果?2017年的北美电视市场及Vizio电视销售的目标?

答：圣诞节期间在美国市场的电视销售业绩很不错。 以4K机种、大尺寸为主，2016年总计销售量超过800万台，有年增超过10%的业绩成长。

Vizio在北美市场地位很有信心，2017年可望较去年成长，电视销售量挑战超过1,000万台，年增逾一成，再创新高。 目前销售地区有美国、加拿大及军墨西哥市场，展望新的一年，将把中南美、亚洲东协及欧洲市场，列为新增拓展的市场，这也是销售成长的助力。

马拉松耐力战 目标超越三星
问：如何看待与三星在北美电视市场互争第一的竞争?

答：在美国市场，Vizio与三星互争第一、二名，有时候互有领先，是二家在美国市场占有率超过二位数的电视品牌，更是去年卖出50吋以上大尺寸电视最多的二家业者，大幅领先竞争的第三大品牌。

特别是，美国消费者愿意花钱购买大尺寸电视，摆在客厅重视的是品牌，信赖度成为关键的选项。 Vizio品牌已与三星并列第一、第二的知名品牌，具有的可信赖度充分建立，Vizio才能缔造在美国市场逾二位数的占有率。

Vizio过去着重在大尺寸电视的销售，今后也会挺进小尺寸，辅以进军小型零售商，补强Vizio以大型连锁通路为主的销售型态。

持续朝向将品牌做得更好、产品及服务也做得更好，自然有机会超过三星的来临，这是我们的目标，就像跑马拉松一样，要有长期的耐力，加上团队的合作，做好电视画质，容易操控及使用、与客户互动良好，超越三星将指日可待，成为美国市场第一。


技术创新 不怕红潮
问：红色供应链的崛起，对电视产业会有那些影响? 台湾面板业者应该掌握那些优势?

答：竞争永远存在，日本电视品牌被南韩取代，唯有创新的技术，才能在市场取得竞争力。 三星、LG的电视做得很不错，但同样也面对来自大陆电视品牌的强大的竞争及压力，今后面对中国面板及电视的崛起，亦是唯有产品及技术力不断创新来因应。 台湾面板业者有自己的特色，即使红色供应链的崛起，也有各有各自的生意模式及竞争优势。

问：Vizio的销售规模愈来愈大，在营运、管理上，如何应对?

答：建立强而有力的团队合作，Vizio创立14年来，以Vizio品牌为骄傲，与客户间建立沟通桥梁；不以财务目标为前提，重视客户满意度，做好这些，满意度自然而然的上来，策略、合作团队、品牌三位一体，做好品牌非一天可以成功。

问：Vizio的供应链有那些是向台商采购、委托代工? 如何与瑞轩、鸿海及冠捷维持紧密的代工合作关系?

答：彼此之间分工合作多年了。 Vizio电视在美国市场成功打开知名度及销售量，主要代工厂以台湾业者为主。 跟瑞轩自2004年开始合作，在美国市场己卖出2,800万台，在全美1亿个家庭中占有一席之地；瑞轩现今并持有Vizio约8%股权。

劫后余生 王蔚悟出商道
有华人之光美誉的Vizio总裁王蔚偏爱举重，平躺可以举起达160磅，他认为，举重有不同的动作，可以训练到身体各个地方的肌肉，全身都可以运动到，是很特别的一项运动。

他卷起手臂，坚实的肌肉超乎一般人甚多，可以看出长年来锻练的成果斐然。

由于经常当空中飞人，要调整时差及维持身体健康，在海外，他要求每天一小时的健身房跑步是基本功。 他说：「一天没有运动，就会很难过，运动是调整时差又可健身的很好方式。 」

王蔚是2000年新加坡航空的空难中幸存者之一。 他回忆，飞机出意外时，已经分成几块，后方的浓烟很快弥漫至前方商务舱，他一度没有氧气已快昏倒，幸好找到飞机最前方的逃生门，在逃生梯已变形无法使用下，当时机舱与地面高度已没有多少了，他第一个跳下、继续往前冲到空况的地方，安全获救。 当时，他也协助几位乘客一起逃生，更看到许多惨状。 经历空难死里逃生的经验，他认为，「搭乘飞机不建议穿聚酯贴身的服装，起飞及降落之际最好将鞋子穿好，不要赤脚」，这是他衷心的建议。 俗话说，「大难不死、必有后福」，这句话也验证在王蔚身上。

空难幸存的王蔚体认到「没有什么比面临死亡更可怕」，在人生的职场上也有很大转变。 2002年，他与友人以60万美元共同成立Vizio，提出物美价廉，但具有高质量的电视产品，以及出色的客服支持相结合，并以台湾为主的供应链逐步打出成为美国家户喻晓的Vizio电视品牌。

王蔚分享成功的要素有，「专心做好Vizio品牌，提供质量好、技术领先、便利操控及有完整的售后服务。 」他强调，品牌是一点一滴建立起来的。