手机“偷流量”调查:软件商与运营商利益链难破

　　手机“偷流量”事件近日频频被曝光。

　　广东顺德一位消费者投诉称，自己的手机在抽屉里充电，却在3小时内被告知用了23G流量，必须补缴1100多元上网费。中国电信技术人员与手机厂商工程师调查后确认，异常流量是由手机内某款应用软件重复下载大流量文件产生。

　　一张庞大的不为人知的手机软件利益链背后究竟如何运作？谁在背后进行操作？权利和责任到底如何界定？近日，《中国经营报》记者对此展开深入调查。

　　一键ROOT被指罪魁祸首？

　　“流量不清零”政策实施以来，在近期饱受诟病。有不少用户表示，自从“流量不清零”政策实行之后，流量消耗就比以前快了。虽然有不少用户直指运营商，但是根据《中国经营报》记者调查了解，应用中的APP才是罪魁祸首。

　　一位不愿具名的从事APP编程的程序员在接受本报记者采访时表示，流量跑得过快，主要是由于SP（服务提供者）的恶意越权。

　　公开资料显示：SP是Service Provider（服务提供者）的缩写，是指电信增值服务提供商，即通过运营商提供的增值接口为用户提供服务，然后由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费，最后运营商和SP再按照比例分成。而本文中的SP，则指代的是APP制作商。

　　“基本确定，流量跑得过快是受到SP制作的APP的影响，这样的APP一般安卓手机的比较多。”上述程序员表示，一般是针对安卓系统做网络定时器，检测是否开了网络，然后手机便开始跑流量。

　　“现在手机的分辨率越来越高，而且又是4G网络。除了较大的企业做的APP以外，本来很多APP在流量控制上都不是很好。”其表示，由于安卓是jawa语言，属于开源的程序语言，因此很多权限都有所放开。不少安卓的APP可以做控制器，控制手机中本无全控制的权限。“比如凌晨两三点，APP可以自动检测，打开网络后上传东西”。其表示，除了安卓手机以外，越狱后的苹果手机其实和安卓没什么区别。

　　而除了自动打开网络以外，APP还可以通过开源的权限做很多事情，比如自己写短信，发送短信或者彩信。而这些权限，其实都是“用户”给予的。

　　“用户安装安卓软件的时候都会有权限提示，很多人全选允许就开始下载，这样APP就拿到了手机最高的权限。”而所谓一键ROOT之后，虽然用户在手机上的使用随意性增强了，但是同样对于恶意的SP商们，“用户的权限控制就跟没有了一样，对方可以通过APP获取手机上的通讯录，拨打电话，甚至可以控制网络，掌握位置信息”。上述不愿具名人士说。

　　如果说前几年的偷流量，是为了与运营商在分成上能多获利的话，那么近期的恶意偷流量的主要目的，则是获取用户更多的信息，或直接牟利，或者了解用户喜好推送个性化信息。

　　安卓手机之危

　　除了运营商抓耳挠腮，硬件厂商也被用户指责在APP过滤方面存在过失。面对这样的现状，硬件厂商也在做相应的努力，不是通过自己的应用商店做过滤网，就是通过第三方应用过滤不良APP，但是也都是事半功倍。

　　大神手机相关负责人在接受记者采访时指出，针对安卓手机跑流量快的情况，大神手机与360 OS适配，用来过滤到没必要的APP，并且360 OS也有流量监控的设置。不过，其相关负责人表示，由于APP偷流量是安卓手机的通病，所以即便是适配了360 OS也只能说希望能改善这样的情况，却无法改变目前安卓app容易偷流量的难题。

　　小米手机则是在自己的小米商店进行过滤。小米手机相关负责人在接受本报记者采访时指出，小米手机的应用都在小米商店当中下载，在APP进入小米商店时，小米商店自身会有一次检测，防止恶意APP进入商店。而对于良好的APP，在更新时若转为“恶意”APP或者有偷流量的嫌疑都会直接下架。

　　而对于预装软件存在恶意走流量的问题，一位不愿意具名的业内人士在接受记者采访时指出，预装软件常常出现在山寨手机以及通过线下渠道流通的手机之中。“山寨手机厂商以及线下卖场的利润微薄，预装软件则成为他们的又一个收入主要来源。”而其表示，预装软件跑流量的情况要严重得多。“SP商与线下卖场抑或山寨手机厂商都会有专门集中的交易地点”。

　　除了预装软件以外，其他通过第三方安全软件过滤或者自身APPstore过滤的手机是否真的安全？上述不愿具名的程序员表示：未必。相对安全一点的苹果IOS系统，便是由于其闭源系统的天然安全性。

　　“苹果是oc语言，给你什么你用什么，很多权限SP商是无法拿到的。光在第一层，苹果就杜绝了很多企图制作恶意APP的SP商。”程序员解释，之后，APP要想通过苹果商店这唯一指定的APP下载地点上线，就要遵守苹果一套衡量的标准，如果你APP内存处理得不够好，或者APP有恶意功能，苹果商店都有权下架APP。

　　而对于筛选APP来说，相比安卓软件的工作量更大。“开发语言就决定了这个工作量”。上述程序员表示，苹果商店一方面有自己的盈利，因此财务相对自由，不需要向“小SP商”伸手，加上天然的闭源性，因此把控严格。但是安卓内置软件或者第三方安全软件，不仅需要面对海量的APP来做分析，而且有时候盈利也会靠SP商，因此自然也会放水。

　　除此以外，来自腾讯移动安全实验室的手机安全报告显示，手机病毒是盗取手机流量的“真凶”之一。

　　2015年上半年，在Android病毒类型中，资费消耗类病毒比例最大，占比达到79.18%，排名第一。这类手机病毒被二次打包到一些热门应用中，偷偷在后台启动，然后私自下载其他应用、弹出广告或者推广病毒牟利。

　　电信运营商控制不严？

　　虽然手机流量跑得快的直接原因可能不在运营商，但是运营商仍然需要自清。针对“流量偷跑快”，三大电信运营商对记者的回应当中频繁出现“保证”“不存在”等字眼，甚至将“流量的偷跑”原因归结于后台运行手机软件。

　　中投顾问IT行业研究员王宁远指出，对于流量计费上并不透明的运营商，的确不能不让人怀疑。

　　王宁远表示，如果是极个别现象还有可能是用户“故意刁难”运营商，但是众多用户反映出现这个现象，就难免不让人怀疑其中有猫腻。在流量计费方面，用户处于绝对的弱势，流量计算方法、如何流失、还剩多少、流量费用，个中详情用户一概不知，运营商也没有公开，再加上运营商含糊的处理方法，进一步加深了公众对运营商“玩猫腻”的怀疑。


　　虽然官方表示，流量不清零并非运营商所为，但是用户的不信任反而加重了舆论对运营商的怀疑。对此，王宁远表示，运营商的公信力度低，一方面是因为所处行业垄断程度高，一直暴利，他们控制整个话语权，用户只能任其宰割，所以公众对运营商持有一种“偏激”的感情；另一方面则是因为运营商的计费系统和实际运营公开程度低，回应公众质疑的方式简单且不磊落，公众想相信也没有切实的证据让其相信。运营商应该直面公众质疑，拿出证据来力证清白，查清原因并给出处理方法，而不是一味的和稀泥。