代工不好玩 富士康开始做电商
来源:经济观察报发布时间:2014-12-28536浏览
询问 AI11月底，鸿海在香港上市的子公司富智康集团发布正面盈利预告，预计2014年综合溢利净额将比去年增长80%到100%，这意味着鸿海已经从2012年大亏的低谷中重新崛起，集团两年来的客户多元化战略初见成效。
手机业务重上正轨，满血复活的鸿海终于可以腾出手来拓展新的商机，它首先瞄准的是电商板块。此前鸿海由于根深蒂固的B2B代工厂思维难以嫁接B2C已经在该领域交了一笔昂贵的学费，这一次，它学乖了，不再闭门造车。
从B2B到B2C
从策略上看，鸿海一方面是将电商范围重新聚焦至自身擅长的3C产品，成立新的电商品牌，并广纳互联网人才。例如将之前的飞虎乐购平台进行切割，成立专注3C产品销售的富连网平台。另一方面通过并购拥有成熟商业模式的3C产品营销平台。例如今年9月5日，富智康通过海外间接全资子公司SP International收购美国一家从事电子消费业务的网站CExchange.com总共30%的股权。公告显示，该公司成立于2006年，从事的业务包括电子产品以旧换新、回购(包括采购及转售)、翻新管理、滞销及退回货品管理以及采购及销售代理。
此外，拥有多年硬件代工经验的鸿海还有一个杀手锏：绝对专业领先的设备检测技术和配套的实验室。经济观察报记者从知情人士处获悉，鸿海正打算将这些资源用起来，成立独立于电商的消费者评测中心。在国内3C电商格局已定、蓝海变成红海的今天，鸿海希望侧面出击为消费者提供全新的体验。
再战电商的背后不仅是新的利润增长点，更是鸿海借以转型，彻底改造代工厂基因的契机。在8月底发布的2014年年中报中，富智康已经表示要搭建一个手机生态的闭环，从生产到物流营销再到售后维修，甚至社交网络及移动等移动互联网生态全线打通，最终连接终端客户。
那么鸿海再战电商是否能够一雪前耻？
电商平台重新切割
国庆期间，富士康旗下新的B2C电商平台富连网悄然上线，主打3C品类的销售，郭台铭的电商战略终于回归初心。
富连网并非富士康触电的首个产物。早在2010年，富士康即大张旗鼓地推出了飞虎乐购电商平台，并从同样是B2C商城模式的新蛋中国挖来杜家滨担任董事长。彼时的新蛋在中国电商领域的发展正如日中天，曾有数据显示，其2010年占B2C市场份额的5.4%，仅次于京东、当当和亚马逊中国。富士康在电商领域的野心可见一斑。
可惜杜家滨的理念很快与老板发生冲突，从新蛋出来的他想把飞虎乐购也打造成类似的综合性电商平台，而郭台铭的设想是只卖3C。毕竟富士康做的就是3C产品的代工，布局电商自然首选自己熟悉的领域。
飞虎乐购公开上线前一年在集团内测时还曾营收6000多万元并且盈利，但2010年开始却连年亏损。
回归初心
2011年7月份，郭台铭授权飞虎乐购当时的二把手田志尧带队出去独立创办一个新的B2C平台。然而事情刚有起色，杜家滨即负气出走，田志尧不得不回到飞虎乐购重挑大梁，新B2C平台的上线就这样被搁置了。
此后的飞虎乐购虽然如杜家滨所愿，扩张至全品类，但拿富士康内部员工的话说，就是“半死不活，濒临倒闭”。
现在看来，当初独立出来的新B2C平台并没有搁浅。工商资料显示，富连网公司法人正是田志尧。
实际上，富连网这个名字也非横空出世。去年7月，富士康以富连网的名义进驻天猫商城，主要销售自有品牌富可视(Infocus)的手机、平板、电视以及配件产品，并以不错的性价比赢得市场口碑。这可能让富士康看到了重出江湖的希望，并且就其世界第一大3C代工厂的体量而言，也不可能甘于长期寄人篱下。
于是，采用独立域名www.flnet.com的富连网10月1日低调上线。富士康内部人士告诉记者，飞虎乐购也没有消失，只是富士康对其电商业务进行了切割：母婴、家居、服饰等依然留在飞虎乐购，IT数码都集中到富连网。
但是2014年的电商江湖较之四五年前更加险恶，要知道郭台铭曾经还有收购京东的筹码，而如今，京东不仅稳坐中国B2C电商头把交椅，并且做到了赴美上市。
错过了黄金机遇期的富士康电商如何江湖崛起？
表面看上去，富连网采用的是与京东同样的模式——自营加第三方。这也是当今B2C商城的主流模式，就这点而言，富士康很难作出颠覆性的创新。
记者日前登录富连网发现，其网站风格亦有抄袭其他电商的嫌疑。例如富连网首页上方的图标是英文的Hello下面加一道圆弧形的线条，就容易让人联想到亚马逊的标志，小写的字母a下面加一道圆弧线。“现在也没有什么很清晰的主要战略”。上述富士康内部人士对经济观察报称。
此前，飞虎乐购落败的一个重要原因据称是产品的供应渠道相比传统B2C电商并不占优势。硬件厂商并不会因为富士康为其代工就答应给其最好的经销渠道，据公开报道，富士康拿货也只能找二三级代理商。同时由于郭台铭曾长期坚持“不与客户争利”的观念，在飞虎乐购平台上最畅销的品牌总是不见其踪影，即便有，价格优势也荡然无存。
而这也是富士康推出自有品牌富可视的主要原因。
据了解内情的富士康人士透露，富连网这个新平台的团队几个月前去跟郭台铭谈条件，强调如果要把电商业务做起来，就必须得到公司全部供应链的支持。“董事长在经过三四年下来终于听懂了，应该说是听进去了。所以我们才开始卖iPhone 6。iPhone是最适合我们卖的吧，但以前都没有卖。”上述富士康人士对记者说。
记者在富连网上看到，苹果7.9寸、16G的iPad mini 3卖2888元，相比京东、亚马逊并无优势。
开放文化
但经济观察记者日前从独家渠道获悉，富连网不甘于做第二个京东，或者说再走京东模式几无获胜的可能。郭台铭正在让另一个团队针对富连网打造一个B2C电商消费者中心，运用富士康多年代工对科技产品的理解把用户吸引到新平台来，同时提升用户体验，增强用户黏性。
可参照的对象类似中关村在线等，目前围绕消费者中心正在搭建团队，四处挖掘科技写手等人才。“我们要发展的不只是商城式的京东模式，我们想说它有没有可能结合一点科技媒体的概念，社交社区的概念，比如点评、晒单或者评测的内容。基础在于富士康有一些专业的实验室。”负责搭建该平台的富士康中层林泰龙同时告诉记者，郭台铭要求新成立的消费者中心尽量消除富士康的影子，以一个独立第三方机构的面目示人。背后的顾虑耐人寻味，一如富士康当初推自有品牌也并没有大张旗鼓。
林泰龙正式的职位是富士康旗下项目孵化器平台Kick2Real(富梦网)CEO，互联网出身，而富梦网跟富连网一样，都是去年7月同期成立的。
富梦网和富连网恰似亟待转型的富士康新抓住的两根救命绳，曾牢牢被代工厂文化占据的富士康终于开始被互联网思维攻破。
以前外界对富士康电商团队的诟病就是，代工厂出身的太多，互联网人士几乎没有。工厂和互联网的区别，一个是封闭，一个是开放。三年前杜家滨的出走就是两种文化激烈碰撞后互联网文化落败的结果。
据林泰龙介绍，富连网运营主要的负责人是原飞虎乐购副总经理于雅雯。她是杜家滨从新蛋中国带过来的人马，也是老领导离开飞虎乐购之后仍留在富士康为数不多的杜家军之一。“郭台铭对富连网团队3年内不给营收的压力，其次判断它成不成功，这三年累计的KPI也不是看营业额跟卖货的数量。做这个电商是要培养富士康一个开放的文化。”
目前富连网还没有通过公开渠道进行宣传，但据称郭台铭大部分精力都在电商上，预计很快将会大规模曝光。这次市场会不会买账，仍然是个未知数，但据称郭台铭年底亲自在抓电商业务，打赢这一仗对鸿海转型的意义不言而喻。
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