LG电子发力美国商用显示

据韩媒ET News报道，LG电子正在对其美国B2B业务进行重大调整。公司计划从单一的商用显示器硬件提供商，转型为提供包含软件、服务及技术支持的综合解决方案供应商。为此，LG电子重组了“LG PRO”代理商合作平台，并成立了区域销售团队，以增强对经销商、系统集成商及企业客户的服务能力。

为了更好地开拓中型企业市场，LG电子美国分公司组建了区域销售团队。该团队与原有的按行业划分的专业销售部门并行运作，构建起双轨制销售体系。新的区域团队将深入教育、医疗、酒店、零售、交通及政府办公等核心领域，从项目初期的需求挖掘、方案设计到最终的现场部署，提供全方位的支持，从而提升对中型企业客户的响应速度。此举也促使LG电子从被动接收订单转变为主动参与客户需求定义与系统部署。

在代理商支持方面，LG电子对“LG PRO”平台的IT基础设施进行了升级。合作伙伴通过单点登录（SSO）功能，即可在一个统一的入口办理各项业务，如申请市场发展基金（MDF）、获取金融产品推荐及折扣等，大幅提升了运营效率。此外，平台还引入了名为“Ask IQ”的AI助手，代理商可通过自然语言交互快速检索信息并生成客户数据，进一步加快了服务商的响应节奏。未来，平台还将增加联合品牌营销素材等更多支持功能。

除了渠道和组织架构的变革，LG电子还在不断丰富其解决方案服务矩阵。通过强化“LG PRO Services”，公司提升了安装支持、设备远程管理（LG ConnectedCare）及项目管理等服务的覆盖面，并优化了Microsoft Teams Rooms等企业IT方案的易用性。随着各行业对软硬件一体化及长期维护需求的增加，这种向服务化转型的策略不仅有助于提升客户粘性，还能有效缓解硬件市场的价格竞争压力，从而优化B2B业务的营收结构。