据中国台湾地区媒体报道，AI Expo Taiwan 2026展览上，多家企业聚焦AI Agent的发展趋势。微软中国台湾专家技术群总经理吴子强表示，企业关注点已从“AI能做什么”转向如何将单点式AI助手发展为具备自主执行能力的AI Agent。
微软最新发布的《工作趋势指数》报告显示，当前企业面临生产力矛盾。53%的企业领导者认为需提升生产力，但80%的员工表示工作量已达饱和。吴子强指出，这种供需失衡促使企业寻求“数码劳动力”，预计未来12至18个月内，AI Agent将在企业战略中实现中高度整合，成为处理长流程任务的“数码同事”。
微软观察到，企业AI转型大致分为三个阶段。第一阶段是“AI助手辅助工作”，每位员工配备个人AI助手以提升效率。第二阶段为“建立人类与Agent协作团队”，Agents以“数码员工”身份加入团队执行特定任务。第三阶段为“人类主导、Agent执行”，人类制定策略方向，Agents负责执行任务，必要时由人检查确认。
吴子强认为，未来每位员工将转变为“Agent管理者”，需要学习如何指挥多个Agent协作。率先导入AI的“前瞻企业”具备四大特征：改善员工体验、重塑客户互动、改进业务流程、将创新思维融入日常运营。
实现转型需关注“智能能力”与“信任”两大关键。吴子强分析，企业知识分散在各类数据中，单纯训练模型难以满足需求，需将数据与情境串联，让AI理解关联并更新知识。同时，他强调AI Agent管理逻辑不同于传统软件，缺乏治理可能带来网安漏洞。企业需建立统一管理机制，为每个Agent配发“数码身份证”，纳入网安与权限控管体系，确保AI行为可控。
