多元数码服务带动流量成长 网络分级收费成趋势

台湾爱立信总经理周大企指出，全球电信营运商皆朝网络分级付费的方向发展，以因应愈来愈高的网络流量。李建梁摄

全球5G商用迈入第4年，随着5G渗透率稳定成长，可以观察到各大电信营运商持续在5G推动创新的移动资费方案，尤其在多元服务包含OTT、音乐串流、云端游戏等数码娱乐兴起，网络流量大幅成长，这也带动电信营运商采取网络分级付费的趋势。

根据最新的《爱立信移动趋势报告》指出，尽管随着5G日渐成熟，但在提供5G服务的182家运营商中，只有22%表示消费者需要为了获得5G服务而支付差价，且全球约7成的移动服务流量由前10%的用户所产生，对此，愈来愈多电信营运商开始推出分级收费机制。

台湾爱立信（Ericsson）总经理周大企表示，目前已有24%的5G电信营运商将智能手机的上网速度等级作为价格差异化的参数，其中又有68%将速度等级与数据用量结合使用，这与上一期的结果相比有所成长。

尤其，在台湾的电信资费分布上，多数是吃到饱方案，月网络流量用量也是全球第一，再加上台湾基础建设完善带动无在线网环境佳，台湾有46%的移动网络用户即使在家也适用移动网络上网。

不过，考量少数用户占用多数数据流量的情况，再加上移动网络流量过去2年成长几乎1倍，在2022年第1季~2023年第1季间成长36%，2023年第1季单季流量更达到126EB，全球都已倾向「用多也付多」的使用者付费观念。

在速度上进行分级的概念，除了在移动网络服务上可看到，在运营商同样提供的固定无线接入（FWA）上也有类似趋势，目前有27%的FWA服务有进行速度分级，甚至从「以量定价」的收费方式衍生为「以质定价」，电信营运商能从中获得更多利润。

而在差异化服务的部分，周大企指出，应该要针对不同网络使用流量的用户推出不同的方案，例如在现在各种娱乐服务流行下，推出相关捆绑方案，包含电视、音乐、串流媒体、云端游戏等，目前已有约58%的电信营运商正在着手进行此业务，例如针对串流平台使用推出相关方案。

这将使运营商从过去只能从价格来竞争，甚至进入削价战的处境，转变成能确实从网络速度外的服务端提供差异化服务，进而提升竞争力，减少客户流动。

其中，最常见的做法就是依照价格高低，而提高或减少服务的内容；另一种方式是由运营商作为平台，提供用户各种选择，增加方案的灵活性。此外，这部分也不局限在数码内容或串流媒体服务，甚至实体商品、门票、课程等，只要能增加用户意愿，都可以作为服务配套的一部分。

责任编辑：王桢莹