运营商“三领先”背后：评测标准牵引网优创新，使能5G商业成功

2.25Gbps、2.38Gbps、2.63Gbps......随着汽车快速经过延安高架，穿过延安东路隧道，到达陆家嘴CBD中心区，测速软件显示的数字始终保持在2Gbps以上。

在今年世界移动通信大会(MWC)上海展期间，笔者切身体验了上海移动的5G网络，心中倍感震撼，不禁生出一连串疑问：上海移动的5G网络到底有多好？如此优质的网络体验是怎么炼成的？这样的网络能力给上海移动带来了怎样的商业价值？其中有哪些经验值得行业借鉴？带着这些问题逛完本次MWC展，这些疑问逐一得到了解答。

性能、体验和商业“三领先”

上海移动的5G网络体验到底有多好？考虑个人的测试和体验可能存在片面性和主观性，我们不妨来看看权威机构更全面、客观和科学的评测。

今年6月5日，在北京PT展期间举行的第二届“移动网络高质量发展论坛”上同期举行的“2023年度第二期全国重点场所移动网络质量专项评测排名发布会”上，上海移动蝉联“主要道路5G网速卓越运营商奖”， 是自2021年设置该奖项以来，唯一连续两次获奖的运营商。“移动网络质量专项评测”是工信部信息通信发展司组织中国信通院开展的国内目前最专业最具权威性的专业评测，旨在推动移动网络质量和用户体验持续提升。可见，上海移动的“网络第一”是名副其实的。

之所以能取得如此优异的成绩，离不开上海移动在5G部署上的前瞻布局和创新实干。早在2018年，上海移动就率先提出5G千兆和宽带千兆的“双千兆之城”计划，拉开了双千兆城市建设大幕。经过五年大规模建设，如今上海移动已构建了一张全域覆盖“水上、陆地、地下、空中”的5G广覆盖网络，并打造了全球首个主城区2.6GHz频段160M带宽全量开启的5G网络，以及全球最大规模的2.6GHz+4.9GHz 3CC网络，实现了网络性能与体验领先。

更值得一提的是，上海移动卓越的5G网络覆盖与体验支撑了业务有效增长。数据显示， 2022年，依托于优质的5G网络底座，上海移动5G流量同比增长37%，5G分流比从30%增长到50%，并实现了业务收入快速增长。截至2023年6月，上海移动5G用户数超过1000万，5G用户渗透率超过65%，5G分流比超53%。

背后的 “秘诀”：对标工信部评测标准，创新网优能力打造卓越网络

上海移动的“三领先”是怎么炼成的？“凭借多载波双层波束调整、SRCON大规模无线网络信道仿真、场景化网优等创新服务，华为支撑上海移动连续两年实现工信部测评全国领先，5G用户渗透率、5G业务量和5G流量占比均获大幅提升，支撑业务有效增收。”在今年MWC上海展期间华为产品与解决方案创新实践发布会上，华为全球技术服务部副总裁荀速在演讲中道出了答案。

笔者进一步打听获悉，首先，上海移动确立了对准工信部“移动网络质量专项评测”标准进行网络建设和优化的总体策略，通过对标评测标准找差距、查问题、补短板，做到了以高标准为尺的有的放矢。

与传统仅限于网络KPI的评测方式和运营商自主的评测方式不同，工信部“移动网络质量专项评测”以更高的定位、更广的视野，从用户实际体验出发，基于涵盖网络覆盖、数据速率、典型应用体验等约20项关键指标，对全国31个省重点城市的主要道路、地铁、公园、商场、行政服务中心等重点场所进行全方位实地评测，以推动我国移动网络质量和用户体验持续提升，夯实经济发展的移动网络底座。正是这样具有全面、科学和客观性的评测高标准，为上海移动实现网络性能和用户体验双提升，并充分释放网络商业价值奠定了方向性基础。

瞄准靶向后，接下来就是精准发力。在网络规划上，上海移动联合华为通过构建“五维画像场景数字底座”，基于流量、倒流、投诉、竞对、价值区域五大维度对上海市全场景开展精准洞察，识别出网络短板和高价值区域，为2.6GHz频段二载波精准开通提供引导。

在性能保障方面，基于华为SmartCare平台，通过多维大数据和合理的算法，识别和定位出一千个价值场景，再通过Massive MIMO精调等方法实施场景化性能提升；开展“高倒流”专题识别室分场景建设问题，推进维护类问题闭环和建设类问题解决；并开展道路保障专项，重点打造上海市24条精品线路。

在性能提升方面，一是基于华为SmartCare平台，根据用户的业务、终端、区域等信息开展用户满意度画像，对用户进行精准分群；二是结合网络情况，基于SRCON技术进行模拟，给出最优的网络调整建议，并通过构建“七步法”感知优化体系实施网络优化闭环，从而实现在网络性能全面提升的同时精准提升用户满意度。

评测引领、优化和体验联动：迈向更大的商业成功

上海移动的成功经验给我们带来了哪些启示？

首先，统一、权威的高标准评测可以带来良性竞争，利于激发运营商的热情，充分调动运营商的积极性和创新性，从而更好推动移动网络高质量发展，提升消费者的移动互联网体验以及更好赋能全社会数字化转型。

这在海外已有参考， P3 Communication、RootMetrics、Opensignal等权威评测机构每年定期公开发布的评测结果已受到大众广泛关注，并引起运营商的高度重视，成为网络性能和体验提升的一大重要推动力。我们经常看到，这些评测机构每一次公布评测结果，排名靠前的运营商们总会在媒体上大势宣传一番，而排名靠后的运营商们则痛定思痛找原因，暗下决定争取下次取得好排名。

其次，科学的评测标准体系可牵引运营商有的放矢，创新网规网优技术，进而可少走弯路、远路，实现性能、体验和商业三丰收。

熟悉通信网络的人们都知道，移动网络是一个超级庞大、复杂的系统，比如网络内有道路、高楼、水面、车站、商场、车库等众多覆盖场景，不同场景下的无线信号传播特征、用户分布、业务需求等各不相同。同时，过去一直以来，运营商都面临着市场与网络脱节、难以量化网络带来的商业价值等问题。这让运营商在价值建网时存在一定的目标不清晰、行动没方向、内心没力量的问题，导致投资效率低甚至投资浪费现象，难以快速、高效实现商业变现。

而上海移动的经验告诉我们，聚焦工信部评测标准这一靶心精准发力，创新网规网优方案，可克服网络复杂挑战，实现网络与市场、网络性能体验与用户感知联动，实现以精准的网规网优达成网络体验最优化、网络价值最大化和立竿见影的商业变现。

极致的网络性能和体验是运营商的核心竞争力，是释放网络商业潜力的基础，这在过去已得到充分验证。进入5G时代，面向业务向高清化、沉浸式和交互式不断演进，对网络性能和体验要求更高，这一法则将更加适用。在今年MWC上海展上，我们看到随着技术成熟和价值潜力驱动，裸眼3D、新通话、云手机等5G创新应用演示频频亮相，接下来有望逐步走进大众的日常生活。依托于卓越的网络体验，上海移动也正在加速推动新通话、云手机、裸眼3D、虚拟现实等一批创新5G应用商用落地。未来随着5G网络持续升级，在移动网络评测标准不断完善和牵引下，相信5G网络的商业价值将得到进一步释放。