生成AI应用 日企进入首波扩张期

自美国人工智能（AI）新创企业OpenAI在2022年11月30日公开基于生成式AI（Generatvie AI）的ChatGPT对话应用，不仅引发科技圈浪潮，日本政府与企业也积极设法引进，用在企业数码转型，虽然2023年3~4月的调查显示，过半日本民众仍不知ChatGPT，但到6月，不仅八大电机厂均已表态，三大运营商与三大金融机构也已开始测试。

根据日刊工业新闻报导，日厂中对ChatGPT应用进度最快的业者，是同时拥有AI与IT事业的八大电机厂，其中Panasonic在2023年2月就让IT部门1.25万员工使用，4月扩大到全日本9万员工应用，并对外提供服务业务；紧跟在后的，是5月开放社员应用的NEC，在销售服务外，该厂还研究自行研发同类型AI的可能性。

紧追在后的是日立制作所（Hitachi），6月起提供ChatGPT顾问服务；再来是东芝（Toshiba）、三菱电机（Mitsubishi Electric）、夏普（Sharp），目前已成立内部跨单位推广组织，研拟应用规范中；Sony及富士通（Fujitsu）在ChatGPT应用上，仅表示积极引进，进度不明。

紧追在电机业之后，日本金融证劵业第二大业者大和证劵（Daiwa Securities）从4月起应用ChatGPT，目前大和证劵每日业务约10%，如文件翻译、摘要、合约文件及软件程序的初稿等，均由生成式AI制作；而日本汽车大厂丰田汽车（Toyota）旗下的旭铁工（Asahi Tekko），则是用以制作零组件报表，评价很好。

大和证劵的范例，让日本主要贸易公司伊藤忠商事（Itochu）、三大金融机构之一的瑞穗金融集团（Mizuho）在6月引进ChatGPT，三大金融集团的另二家业者，三井住友（SMBC）及三菱日联（MUFG），则是在2023年夏季开始测试，并都研发专用版ChatGPT、如SMBC-GPT，避免机密数据外流。

日本神户市在5月修订法案后，6月起以100名职员进行ChatGPT应用测试，是政府应用的首例。

国际专业会计师事务所资诚（PwC），在Panasonic宣布使用ChatGPT后的3月底，对超过1,000名日本人进行调查，当时只有3%在业务上用过，54%不知道ChatGPT，不过现在多领域大厂引进后，日本民众对ChatGPT的认知情况可能转变。