Gartner发布中国企业扩大自身影响力的三大要素

2023年6月12日 ---- 在面临充满变数的经济环境中，中国企业必须应对与影响力息息相关的三大挑战。在近期举办的2023大中华区高管交流大会上，Gartner公布的研究结果显示，这些挑战涉及如何提升IT领导力、确保交付质量以及获取所需的专业IT人才与技能，以确保实现业务成果。

提升IT领导力：未来主义的新领导方法

根据最新的Gartner全球高管调研，CEO们希望CIO能够预判趋势、提前打好数字化基础，确保企业能够抓住市场趋势，有效应对不断变化的市场环境。为了满足这一预期，Gartner提出了一种新的领导方法，即未来主义（futuring）。

Gartner研究副总裁孙志勇博士指出：“未来主义不是预测未来，没有人能够预测未来。未来主义也不是让我们去凭空猜想或做白日梦。未来主义是一种利用诸如机器所不具备的想象力，这类人类自身优势的特定领导力。”

在实施未来主义的关键步骤中，需要运用回溯分析法、描绘愿景以及混沌工程等领导力技巧。

技术投资：微创新和微投资的关键

技术投资也成为扩大影响力的关键因素。Gartner的调研数据显示，2023年企业的技术支出预计将增长8.5%，超过产品销售成本和员工薪酬的增长。然而，实际增长在扣除通胀因素后并不乐观，除亚太地区外，其他地区的实际增长均为负数。同时，有67%的CFO认为企业的数字投资未达到预期，对技术投资会持更为谨慎的态度。

为了提升数字投资回报，Gartner建议采取微创新和微投资的方式。Gartner研究副总裁沈哲怡表示：“通过寻找微创新型项目，利用已建立的数字底座产生更高经济回报，可以提高数字投资的价值。同时，采用微投资的方式，将资金分散到各个项目中，可以获得更高的投资回报。”

此外，为了发现这些创新项目的存在，并找到合适的投资时机，CIO还应加强与不同部门的交流，与不同层级、不同岗位的员工进行沟通，并建立与业务的紧密关系。

人才与技能：开发和解锁潜在技术人才

Gartner的调研结果显示，尽管员工的留任意愿上升，企业对技术人才的需求有所减少，然而技术市场仍然保持竞争激烈的态势，表明企业对高素质技术人才的紧迫需求依然存在。

IT员工在企业中的比例约为10%，这些员工由技术领导者直接管理。此外，还有一大比例员工被称为业务技术人员，占据了整体员工比例的41%。通过实现IT与业务的融合，并引入敏捷的工作方式，这些业务技术人员可以获得更多的发展机会。此外，调研还发现还有22%的员工属于尚未被利用其潜力的技术人才，因此发现并激发这些人才的潜能成为扩大影响力的关键步骤。

Gartner 顾问副总裁李贵权指出：“作为CIO，采取基于兴趣的人才策略是至关重要的，通过解锁尚未被利用的技术人才来扩充人才队伍。采用基于兴趣的工作分配，引入兴趣导向的工作模式，可以将企业打造成为一个数字化就绪的组织。”