微软硬件业务下滑 Surface或许另有任务

微软（Microsoft）发布3QFY23（截至2023年3月31日止）财报。Windows OEM营收下滑28%，包括Surface系列产品的装置营收下滑30%，Xbox装置营收也下滑30%，反映持续低迷的消费电子市场。不过硬件营收本来就不是微软的主力，微软也强调当前软件服务的体验正在升级。

装置表现低迷 靠软硬整合加分

微软财务长Amy Hood在财报会议中表示，PC需求已经比原本预期来得好，Windows OEM以及Surface又以商务客户的表现较佳，只是当前的高库存仍对业务产生负面影响。

有分析认为，接下来Surface产品可能降价。微软则预期，PC市场的现况会持续到4QFY23，Windows OEM和装置营收预期将有约25%的下滑。

PC市况不佳，Windows OEM营收也呈现下滑。但微软指出，商用Office、云端服务，以及Windows活跃装置仍成长。这也符合微软持续加值数码产品的策略，例如Office产品就导入了近期最热门的生成式AI功能。

游戏业务也有类似情形。Xbox装置营收下滑30%，内容与服务则成长3%，订阅服务Xbox Game Pass也借由更多游戏内容来吸引用户，预期接下来将持续成长。

刚满10岁的Surface 是为Windows搭建的舞台

微软自家的Surface产品主要为变形平板电脑Surface Pro和Go系列、NB产品Surface Laptop系列，以及DT产品Surface Studio。

尽管Surface装置只占微软营收的一小部分，却也因为微软与PC业者的合作关系而受到关注。其中又以可两用、可拆卸键盘Surface Pro系列最具标志性。以Surface Pro 9为例，便提供英特尔（Intel）与ARM架构两种选项。这就像微软自己跳出来，在PC市场做实验。

Surface系列产品才刚在2022年庆祝10岁生日，不过近期却有传言指出，微软可能将调整Surface的业务。

日经亚洲（Nikkei Asia）报导，有Surface供应链业者表示，微软告知停止生产Surface产品所搭配的键盘。由于过去10年间，微软对Surface产品的开发一向显得很大方，故业者担忧，键盘等周边配件减产，恐怕是微软要调整Surface的业务。

不过The Verge也指出，微软传出正在开发新款Surface Pro以及Go系列，将配备较小的屏幕。又如财报会议上提到的库存问题，不排除微软是正在清库存，甚至是准备新品。美国官网显示，多款Surface Pro的键盘产品都在特价，降幅可达30%。

Gartner曾评论，微软Surface的角色是要让Windows PC市场拥有令人眼睛一亮的产品，而不是抢攻市占；甚至直言Surface市占率不高并非坏事，以免和客户抢生意。2012年Surface诞生时，微软也赋予其「打造Windows终极舞台」的使命。

或许Surface的表现与整体PC市场相去不远，难逃营收下滑的命运。不过微软是否会延续Surface的最初精神，继续开发新颖产品，其实更值得留意。

责任编辑：游允彤