展望未来智能工厂 对话式AI、数码分身、元宇宙样样来

未来的智能工厂中，机械手臂、传感器、AI演算法将无所不在，营造出人机合作的高效率劳动环境。

制造业纷纷采用新科技，随着人工智能（AI）、数码分身（Digital Twin）和工业元宇宙（Metaverse）技术的不断精进，在未来的智能工厂里，机械手臂、传感器、AI演算法将无所不在，营造出人机合作的高效率劳动环境。

据CNBC报导，AI逐渐融入工业制程中，尤其是最近当红的对话式AI系统。AI运用自然语言处理，可以跟制造设备对话，一来掌握目前状态，二来预测未来效能。

自OpenAI发表ChatGPT造成AI热潮以来，各科技巨擘如微软（Microsoft）或Google、亚马逊（Amazon）等，均积极发展AI工具的自然语言处理能力，甚至针对机器人开发PaLM-E语言模型，可以从实体环境收集传感数据等。Google Cloud制造运输产业主管Simon Floyd表示，对话式AI在制造业的潜力无限，可优化生产设备，加强互动性和智能。

不久的未来，Google工程团队会开发采用AI的制造机具。Floyd表示，各种制造设备有各自的对话内容，所以要针对不同的情况，量身打造特殊的维修指南或软件程序码。

除了对话式AI系统，制造业也纷纷导入数码分身这项新科技，这是透过软件或网络空间，针对实体的物件和设备，进行监控、分析、模拟、预测等。

劳斯莱斯（Rolls Royce）便是一例，其工程部门建立喷射引擎的虚拟分身，然后再加载传感器和卫星网络，实时回传虚拟分身的数据。另一个例子是Renault，运用AI创建「软件定义」车，以便加强旗下的服务。

此外，数码分身还会构成所谓的「元宇宙」，原本意指人们的工作和空闲时间，都可以在3D数码空间度过，如今制造业也试图把实体生产空间融入元宇宙的虚拟空间。

「工业元宇宙」的潜力无穷，这是制造业、营造业和工程业专用的版本。Accenture 数码工程制造部门的Goetz Erhardt表示，「工业元宇宙」用途多，包括创意合作，产品的研发、维护、线上维修、设计，制造营运优化，以及员工培训，创造一个虚拟、沉浸、符合直觉的企业模拟空间。

新科技兴起总伴随着隐忧，有些人担忧科技会抢走人类的饭碗，或者危及劳工安全。高盛（Goldman Sachs）预测生成式AI恐取代3亿个工作机会。

然而，历史告诉大家，科技愈是发展，也会创造新工作机会，因此AI创造的新工作，可能会超越AI取代的旧工作。未来的智能工厂仍需要劳工，只不过工厂内部，同时有机械手臂、传感器、自动导引车，跟真人劳工并肩工作，生产效率将大幅提升。

责任编辑：毛履万亿