关注「电动车公社」
和我们一起重新思考汽车
大家好，我是电动车公社社长。2023年上海国际车展，作为疫情开放后的第一场车圈盛会，可以说是承担了振兴车市的重担。但谁能想到，这次车展的所有热度，居然都是宝马MINI展台上，一杯价值180亿人民币的冰淇淋给的
。
事情发酵了两天，估计你们多多少少也听到一些观点。其核心事实就是：MINI展台“免费”提供冰淇淋，但中国人询问说没有，外国人去了不仅有，还热心帮忙开盖。而“目睹一切”的录像小哥去问，是免费领取吗？
两位姑娘用不太连贯的话术表示出几个关键词：“海外账号、APP注册、优惠券已经发完了”等等理由。当然，领取的外国人是没有出示任何APP和优惠券的。镜头一转，我们也看到，在场正在吃冰淇淋的几位都是外国人。而摄像者也称，目睹了多批外国人领取、中国人被拒的情况。
视频一发，只用了一天时间“宝马区别对待国人与外国人，搞歧视”的话题就闹上热搜。甚至不少国外网友也认为，这是宝马在搞歧视，应该道歉。
宝马随后也紧急发布声明。和很多人盲猜的“万能背锅临时工”差不多，宝马对内部管理不细致和工作人员失职而道歉。
但这份道歉并没有平息大众怒火，反而让事件越演越烈。大众批评MINI中国对事件的描述轻描淡写。甚至都没有提及自家有“区别对待”的情况，更没有专门为错误道歉。这就像是，语文老师、英语老师们批评你：“为什么只写数学作业，不写其他作业啊？”你跟老师道歉说：“我写作业不细致、我没有用好看的笔，引起了老师们的不愉快。”
于是，网友们就像各科老师一样，看完“道歉”直接气炸了！
甚至被网友调侃，就连ChatGPT都晓得，公关稿要先“承认事实错误，及时道歉，提出补偿方案”的一键三连，这样才能“及时挽回您的信任。”但宝马公关居然完全不懂，一个点都没踩到。
有人说，这份公关里，已经能感觉到背后的“委屈”与倨傲，好像看到了宝马抬着下巴睥睨：“你们中国人就是玻璃心。我自己买的冰淇淋、我想给谁就给谁，我TM错哪儿了？”或许，这只是一部分人对宝马声明的“曲解和猜测”。但宝马紧随而来的操作，就真的把整个公关事件推到了地狱级难度，甚至惹得不少人直接放言应该像抵制耐克、阿迪和HM一样，抵制宝马。说实话，就算是互联网是健忘的，这第二份声明都能把互联网给治好了。
很多一开始沉默不语的吃瓜群众，也是在看到这份声明后直接忍不住开喷的。前面那句MINI占用公共资源，暂且当作是真心道歉。接下来的解释就真的有点糊弄人了。首先，所谓“预留了非常少一部分冰淇淋给现场非常辛苦的同事”，可在拍摄到的画面里，坐在旁边吃冰淇淋的“同事”又都为外国人，一个中国雇员都没有。在一个有工会的全球性企业，组织这还不得重拳出击？最重要的是，这份解释根本不足以服众，很多人压根不相信这些外国人都是员工。毕竟他们胸前挂的白的、蓝的各种胸牌，这在车展期间，媒体人人手七八块。甚至有网友认出，吃冰淇淋的老外中，有两个是国外网红。而宝马也并没有提供任何除了视频里“胸牌”外，能证明他们是工作人员的证据。更让人忍不住发笑的是，就在这份公关声明出来前的7个小时，知乎有个答主竟然已经完美预测了一切。。。于是，开始有人劝宝马公关少逛知乎，多花点心思好好做好这个百年品牌。
至于最后那句，要对两个初入社会的年轻女孩保持宽容，甚至用上了反问句。这语气，确实让人上头。
其实，两个女孩也有通过抖音为自己发声，这里社长对她们，既有同情也有责备。同情，是因为我相信以两位姑娘的身份职位，显然是无法决定冰淇淋到底给谁的。大胆猜测下，有极大概率是听命行事，或者得到了一个比较明确的“暗示”。毕竟很多德国高管已经整整3年没有来过中国这个全球最具潜力、同时又变化最大的汽车消费市场了。车展当天，各个品牌的全球高层来得多，宝马也不例外，而这次的上海车展又恰恰是最好的展示团队能力的绝佳机会。有网友猜测，礼仪小姐也许认不出德国高管，但德国高管一定是外国人，这时候只给外国人发冰淇淋事件的发生也就顺理成章了。
但没想到，马屁不止拍到了马腿上，还让马头直接摔进了泥潭里。一口气干掉了宝马二十多亿欧元。没错，第二天一早，宝马市值狂跌23亿欧元，最高跌幅曾达到180亿人民币。可以说，这场车展有没有给宝马MINI打造出品牌优势我不知道，但绝对是
打造出了世界上最贵的冰淇淋。你看这事整的……
责备，则是因为她们作为服务行业从业者，两套面孔对外，着实不可取。对老外和颜悦色没问题，可以说是你的职业素养。但对自己同胞谎话连篇的同时，连一个笑脸、一个对视的尊重都没有，态度天差地别就有些过分了。真正让网友直呼恶心的是，在这份“道歉”声明中，企图消声的宝马把两个姑娘推出来当挡箭牌、试图靠姑娘卖惨来道德绑架网友。
按说，想对总部领导、外国友人好一些，网友也不是不能理解。
都是打工人，谁也不会为难谁。那你就把“预留”出来的冰淇淋，放到展台二楼“会客区”。或者光明正大地写好标识牌，写清楚：“外国友商、友媒专用休息区，内部提供免费冰淇淋哦”！
快被“吓化了”的冰淇淋供应商，发布紧急声明
说实话，百年宝马或许请不起35块钱一份的冰淇淋。但中国经济发展到今天，参展的中国人还不至于囊中羞涩到35块钱一杯的冰淇淋都买不起。更不会非要挤进去，蹭这一杯免费。但放在公共区域，写着“免费领取”却又“区别对待”，难免有点又当又立了。就连宝马MINI自己的车主都发视频表示“恶心”。但最令社长惊讶的是。居然还有一批自媒体人“另辟蹊径”，对于这件事的看法是：宝马，冤枉。还列出了“条条道理”。
首先，宝马的东西，给谁都是宝马自己的选择。而且，主要用户是海外市场、中国人不是客户，所以只给客户免费提供。
中国人现在的做法，就是矫情。
上升到民族情绪，就是“做文章”，为难宝马，难道还能让宝马为一杯冰淇淋道歉吗？
甚至有人觉得，就不该为一杯小小的冰淇淋生气，显得自己很没品、像吃不起冰淇淋似的。对此，我有一张吴京的表情包想放。
社长平时不太关心车圈的闺蜜听说了，都大为震惊。
其实他们当中很多人，是没能分辨出，什么叫“歧视”。那我就给大家讲一个故事，社长有一个学热能与动力工程专业的闺蜜，在大四校招会上，她作为全系第三名，去向一家火电厂投递简历。对方按住简历，回答说：“我们收满了。”但排在她身后的同班男生，大四时还挂了七科，却当着她的面，把简历交到了面试官手里。她和另外几名女生就站在门前看着。面试官回报她们一个微笑。当天下午，男同学告诉她，他已经被签约录取了。而闺蜜的简历，却依旧投递无门。你要说收什么简历是面试官的权力，当然没错，你要说这个行业不适合女性，我也不反驳。但要说这家企业存在歧视女性的事实，这样的指责，有实质性的错误吗？凭什么剥夺指责的权力？凭什么不许为追求平等待遇而高呼？
其实，我很能理解这当中有许多人，他们秉承着中华民族的传统美德，认为“原谅”是应该的。所以在别人基于一些原因犯错、或者只是很小的错误冒犯到自己时，总会抢在对方说对不起之前，说没关系。以此来展示泱泱中华的文明与和美。因为原谅是美好的。但我们不要忘记，不是别人说了对不起，我们就一定要说没关系。
也不是每一次遭受不平等待遇时，都可以一笑了之。而且最可怖的是，一个社会如果无法维持相对公平是残酷现实，那么要扼杀呼吁公平的喊声，就是要扼杀掉唯一一束能够照亮宝塔内部丑陋的光。好在，更多的人是清醒且有底气勇敢的。在此之后，大量车企开始“行动”。本来就在送免费咖啡和椰子水的零跑，一下人尽皆知了。
还有领克、福特免费的模拟器。估计也会排满了人。
在岚图展台上，也开始了免费领取大白兔冰淇淋的活动。只需要关注一下抖音就行。
小鹏汽车也不搞什么烧烤+啤酒。直接用清爽的冰淇淋，来为热情鹏友们打call。
甚至网传，连同是德系的奥迪，也没放过这次机会。直接甩出试驾奥迪，领取冰淇淋的活动，人家给出的还是双球套餐呢。
也有网友用奔驰的身份调侃：一半人在骂宝马，我好心痛；另一半呢？是没键盘吗？
包括不少自媒体人，也在现场发放免费冰淇淋。还发生女主播在现场直播，却被保安直接架走等争执，差点演变成暴力冲突。
甚至发酵到今天，已经有MINI二手车贩开始曝出砸MINI车泄愤的视频。甚至这把火，已经烧到不少车圈媒体、大V们，因为他们几乎都保持静默。
原因无他，媒体人原本就该秉承着尊重事实的原则，更敏感、更尖锐地发现不公，曝光不平等事件。如此，才不会让“车评人”这三个字，成为一句骂人的话。其实，汽车媒体这个行业，在流量媒体时代，早已经不再是当年那个只能依靠“车企金主”爸爸们养活的烂泥潭。我们存在的意义和沃土。还有粉丝的阅读、评论，还有用户的支持、平台的扶持。也是在这个时代，车圈媒体人可以席地而坐。
可以躲在角落，累到昏厥。公社的多个小伙伴从车展前一周半就开始各地跑，每天只睡三四个小时地熬着。同样的媒体人，遍布整个会场。
连从爱爱美的女孩，都可以不顾形象。直接趴在扶梯上休息。
别猜了，就是快昏倒的小郭没错
我不是在为媒体人卖惨，我只是想说，任何行业都存在好与坏。有认真、用心的务实者，也有敷衍、倨傲的智障。而导致今天这样结果的人，到底是谁？是那杯冰淇淋？是两个姑娘？还是指责宝马做错事的网友们？其实答案我相信大家心里都有数。
当然，我相信，宝马内部也会有认真务实，想做好车、卖好车的人。这家诞生于1916年，在全球12个国家拥有22个生产和组装厂的企业，自1994年设立北京代表处正式进入中国市场以来，早已成为国人心中代表德系的标志性车企。
2003年，宝马与华晨合资建厂，也是率先一批响应中国本地化生产的豪车品牌。而且仅仅过了一年时间，就专门成立了大中华区市场。而中国市场长期以来都是宝马最大的汽车市场，2022年占比高达33.1%，宝马也积极在国内建厂、投产、营销。去年6月，宝马斥资 150 亿元在中国新建的华晨宝马里达工厂正式投产，这已经是宝马集团在中国沈阳生产基地的第三个整车工厂，即将担负起宝马BMW iFACTORY战略的关键任务。
而且MINI也早与长城汽车合作，拿下了江苏张家港市的营业执照。如果没有这场风波，可能今年，你就能开上在此研制生产的宝马MINI。甚至在车展前两天的宝马之夜上，高层发言时，全程对着提词器上的拼音，做了全程中文演讲，这在过去的海外品牌身上从来没有发生过。
可见，宝马内部对于中国市场的信任与重视是一直占据主流，只是内部需要整顿、清洗。洗掉那些倨傲，那些抱着施舍眼光的人。更要让他认清，宝马从英国等地迁移工厂将根放到中国，并不是对中国的施舍。而是中国凭借全产业供应链、国际化市场的种种优势，堂而皇之拿到的。
如果你们的转发，能让他们当中任何一个人看到这篇文章，那就替我奉上真诚的提醒。贵司应该像嘴上说的一样，把中国真正当成“家”。要实现4月16日，贵司大中华大区总裁用蹩脚的中文、诚意满满地演讲里说得那样“家在中国不是挂在嘴上，而是刻在心里的”美好共赢。就要从心底里抛去种族之间的芥蒂。就要忘记高低、肤色、人种、历史和现在。更要记住，中国人。不喜欢仰着头和朋友玩耍。
文章素材与图片来源于网络，侵删
“宝马要怎么道歉才能挽回？”欢迎进群和社友们分享你的看法公社社群不止可以找到志同道合的车圈社友还能了解更多品牌资讯有意向的社友们，可以在扫码家我们社群小郭的微信她会拉你进群
点击一下👇不错过更多深度内容
宝马会凉吗？
