(Daily Issue)【专访】台湾微软总经理卞志祥：台湾云市场，风起云涌商机一波波

台湾微软总经理卞志祥指出，台湾云市场风起云涌，身为企业云王者的微软已做好准备。李建梁摄

2022年下半，全球科技业正历经前所未有的旺季不旺冲击。多家IT巨擘裁员，就连一向引领风骚的云服务业者，成长也开始趋缓，面对2023年，旁徨不安情绪蔓延。然相较于全球，台湾云市场不仅持续往上，甚至加速。台湾微软（Microsoft）总经理卞志祥形容，台湾云市场正开始风起云涌。

卞志祥指出，台湾云市场从一开始由新创、串流及游戏公司率先拥抱，到现在大型企业开始将核心业务搬上云，下一步看到金融、医疗及政府等法规解构后，将开始积极上云的商机，以及来自中小企业上云的需求。卞志祥形容，台湾云市场将是一波接一波的连串好戏上场。

卞志祥指出，作为企业长期合作伙伴，微软在此波数码转型浪潮下，更了解企业的痛点，不仅金融、医疗及政府，有在法规解构后的上云需求。制造业在5G O-RAN及电动车两大解构浪潮中，也须借重云架构参与商机。微软不只是企业云端的王者，也会是企业的最佳赋能伙伴。

看好台湾云市场的发展潜力，及云产业软、硬件人才汇集优势。台湾微软于2020年宣布，将在台湾设立Azure数据中心区域，并设立硬件研发团队，历经2年准备，台湾Azure数据中心区域即将落地运行，迎接此波风起云涌的大商机。以下是卞志祥接受DIGITIMES专访摘要：

问：全球云市场在疫情后面临修正，台湾云市场状况如何？

答：我会用风起云涌四个字来形容台湾云市场现况。容我先讲点历史，台湾7~8年前最早拥抱云的公司，是新创、串流、游戏或甚至博弈，因为他们需要快速上架、下架，有不同的Project，业务起来就扩大，业务不行就迭代。

3~4年前，大型企业从制造、零售、电信开始拥抱云技术，因为大数据分析、人工智能（AI）、机器学习，各领域的场景与产业需求更明确。然后是1年前，原本被高度监管的政府、医疗、金融与更具敏感度的电信个资产业开始解构，各领域在台湾有非常大的成长潜能。

不只产业龙头，台湾有150万家中小企业与传统企业，都正在或准备拥抱云端，如何把数码原生的企业成功经验带给中小企业，商机非常直得期待，我认为，台湾的云商机会是一波接一波，创造非常大的云需求。

给你个数字。台湾微软在过去3~4年，在台湾云业务年成长都维持在60%，未来3年，我预估在企业云端市场，也会有超过40%的成长。

问：台湾云市场可期，台湾微软又如何看待此市场？

答：微软看台湾与其他业者不同。我们认为，台湾是非常重要的市场，也是值得珍惜的人才培育与发挥综效之地，更是亚太重要的枢纽，具战略领导地位，这不只是地缘政治或短链典范转移的关系，而是台湾有高度软、硬件整合的特殊环境。

台湾也是在此波制造业解构的两大产业：电动车、5G Core to O-RAN的杠杆支撑点。台湾亦是AIoT平台到应用，拥有完整生态链的地区，更是云端所有业者占90%的供应链中心。这也是微软持续在台湾投资云的上、中、下游，并将人才、硬件团队与云端中心在此地落脚的原因。

至于微软的角色，自我定位是为了产业云而生的供应商。这也是微软相较于同业最独特处。微软本身也是从旧型组织，转到新型态组织，创造了新经济。微软总裁Satya Nadella提到刷新未来的概念，企业不只需要技术转型，文化思维也要转型，这都牵涉到海量信息。

数据若只能集中保管没有价值，必须要聚焦进去每个产业，到制造、政府、金融与医疗，要知道产业对云的期待，此外，企业面对客户，必须给予安全与稳定的承诺，且须建立在企业等级的架构。

微软不仅提供前端规划，到中间专案执行，到后续维运与服务，而且从过去到现在，微软都承诺一件事，不进到任何一个产业与客户竞争，只会赋能客户与伙伴。在台湾云市场，我认为下一波风起云涌的大浪，将来自于中小企业，这也是未来3年台湾微软的重点市场。

问：过去中小企业没有上云的原因？现在改变了吗？

答：5年前，中小企业会买一台服务器，满足其需求，不够再买，会有人管E-mail，网安也不复杂，然过去3年发生很多事情，比如对大企业而言，要设立网安长，对中小企业而言，必须对客户个资与交易安全性负责，最终客户拥有绝对求偿能力，光这一条会让不论是餐饮、旅游等拥有个资的中小企业，有极大的压力。

此外，过去数据单纯，现在复杂得多，有很多非结构化数据，不断在社群产生的巨量数据，中小企业主必须接近市场，又要解读数据，已经超过传统可应付范围。再者，IT技术迭代太快，用过去开发速度肯定赶不上。

IT必须了解敏捷式开发，把程序从内部容器化或微服务化，才可把该服务放在任何一个平台运用，或产生API（Application Programming Interface）与其他产业交换或介接，这些过去似乎只有大企业需要，然现在跨界、跨领域已是常态，也是不少中小企业必须面临的挑战。

中小企业主可以不跟，但是若其他人都跟了，你就落后了。

再者，很多台湾的中小企业，会面临客户的要求愈来愈多，包括要有网安的End to End（端对端）保障，需要容错机制，确保断链时可以提供公开透明数据，需要提供碳足迹。对企业而言，有两种人说话要听，一是客户，一是政府，这两种人最近都在提出要求。

另外，现在中小企业也愈来愈能接受采弹性的支出模式，从过去买设备的Capex(资本支出)摊提，改为透过订阅服务的Opex（营业费用），对中小企业而言，可随着业务成长波动而弹性调整。

云服务分成3块，目前SaaS已经普遍被接受，大家都能理解，不用为了喝牛奶养一头牛，然比较过不去的是IaaS。企业主要卡住的原因有三，一为担心自己没有足够的人才管理云技术，二为会计科目的转变，三为政府相关法令，能否让企业或机构没有拥有权，只有使用权。

现在是透过PaaS，让企业思考IaaS的可能性。企业要理解的是，转移到云端重点不是省成本，而是上云后能获得更多价值。现在PaaS层打包了非常多的服务，比如强大的机器学习能力，以及跨业界的快速数据交换。

问：金融是您2022年接任台湾微软总经理时所揭示的重点市场，您看到什么机会？

答：过去政府希望给消费者更多保护，政策较保守，然包括金融、医疗与政府，都看到在法规解构的曙光。从台湾微软的例子来说，某家大型金控之前要采用微软的M365，报部到核准耗时18个月，然最近另一家企业金控报部到核准仅需2个月。这是政府脚步加快的实例。

另一方面，金融业有他们的压力。近2年金融业已将业务分成两块，一为Run the Bank，一为Change the Bank。Run the Bank会走稳健路线，然在Change the Bank包括货客、行销、IT维运都会上云。金融业有数码金融部门，过去是CIO（信息长），现在有CDO（数据长）。

几乎所有的FinTech都是云原生，很少FinTech在地端，不论AI投资或支付或跨界的Buy Now Pay Later，都采用云技术，若基础架构不走云端，未来要创造另一家FinTech公司的可能性趋近于零。

国内有些大型金控要打亚洲杯，受限于法规不能设分行，最好是数码分行，因为在海外不受台湾金管会直接管辖，若国外相关单位允许，就可设立数码分行，此外，国内银行到海外，不可能做当地银行都在做的事，必须提供创新服务，然没有云端，又要弹性创新，很难。

我认为，金融会是下一波大转型的机会，因为它现在还没转，正开始想转、开始尝试，事实上金融业做了很多尝试，微软是银行最大的IT平台供应商之一，很清楚金融业的动态，只是很多金融业不想招摇，要等做好才宣布，如鸭子划水，水面下波涛汹涌。

因此，很多金融业在等微软数据中心在台落地，届时是以合规的数据中心，且专门设计给产业，较其他以串流或地图信息的数据中心，更符合产业需求。微软已经推出金融云、医疗云、永续云等。

问：您提到永续云，现在ESG正热，微软可提供企业什么协助？

答：微软2019年时宣示，2030年前微软全球零碳排、零废弃物、零污染，2050年前，会将过去所有碳排放抵消掉。数据中心很耗能，微软大概占全球碳排的0.3%，然还有99.7%，即使微软做到零碳排，也不会减少全球碳排，因此如何协助99.7%的企业，是微软最大使命。

现在碳足迹计算，Scope 1、2都相对容易，Scope 3很难，因为要把供应链与生态系环节都计算在内，微软提供的是平台，透过机器识别计算每台机器碳排，整合企业内部的ERP、差旅系统、水、电表单，再与联合国或其他认可的数据库对照。

计算出企业本身碳排后，再一层层上推，帮忙企业建立Scope 3表单。台湾微软已与台积电、友达、宏碁、华硕等7家业者，成立台湾企业联盟，要做到以大带小的概念，而事实上，此处谈的不只是台湾企业的减排，而是全球供应链，因为台湾供应链占全球举足轻重的地位与产能。

不只制造业，金融业也很需要，金融业没有供应链，然放贷对象也要符合绿色金融的要求，若能建立金融联盟，以共享平台忠实呈现企业减排状况，作为中小企业申请企业放贷的标准，金融业者可迅速取得信息，相关平台目前也都表达高度兴趣。

责任编辑：游允彤