房产交易电商化 以科技技术缩减买卖鸿沟

台湾每年新建案的广告预算估计达新台币340亿元，但真正成交案有几件？成立于2021年的房产电商平台maaūu，带领来自建筑、游戏和网络技术背景的团队成员，盼用科技提升消费者体验，目前平台1/3的使用者是随科技厂迁移、乐于拥抱新科技的工程师，全台已成交27户。

maaūu平台创始人暨CEO刘冠宏曾任纽约贝聿铭建筑师事务所建筑师、大学助理教授，并创办「无有建筑」。maaūu团队目前约有10人，与无有建筑可互相协助。新公司命名为maaūu，取自「买屋」之谐音，并包含台语「也有」的意涵。

据统计，2022年第3季全台新建案总销金额逾新台币5,500亿元，创下3年来单季新高；央行数据也显示，建筑贷款余额占消费者贷款及建筑贷款余额的比重持续垫高，可说房市买气虽偏冷，但建商对后市仍相对看好。以总销量金额的2%计算，每年新建案广告预算估计有340亿元。

深耕建筑界已久的刘冠宏发现，其专业逐渐只服务金字塔顶端的客户，1年只做1~2件定制化的案子；近年他改变目标，希望服务到更多人，因此设计出软件即服务(SaaS)和房产科技(PropTech)工具，透过OMO(Online merge offline)平台，缩减买卖双方的鸿沟。

他表示，台湾推行实价登录政策，改变了房地产的游戏规则，自建自售的建商目前仅为10%，预计将大幅增加。再者，房地产价格将走向「不二价」，减少价格不透明度，这些趋势都形成maaūu的利基市场。

2月试营运以来，已成交21件、27户房产，成交额约达4亿元。成交案并无集中于特定区域，但可观察到，1/3的使用者是工程师。他们通常跟随科技公司新设厂而搬家，且没有太多看屋时间，因此乐于使用电商平台线上下订。

据刘冠宏观察，目前市场交易的痛点包括大量广告错投，广告与成交之间的因果关系难以验证；引流无效买家到现场，房仲或代销业者花费过多接待时间；而透过接待中心真人销售的模式，无法主动开发买家。

「房地产的水很深，」刘冠宏说，很少人可把建商、消费者、代销之间的关系以及相关法规说清楚。

其打造的电商平台，运用人工智能(AI)科技分析客户名单和平台浏览者的行为，并提升广告投放精准度。同时，整合支付金流，让用户下订时可直接在线刷卡，为的是减少销售断点，避免用户离开现场去ATM领钱，却突然打消主意不买了。

此外，团队也推出「马屋特派员」服务，透过个人一对一服务精准掌握买方需求，并将市场盛行的「折扣码」概念首度引进房产业。

至于有无导入虚拟实境3D看屋模式，他表示，平台可承载不同新技术，依客户需求打造。最困难的是整合各方资源和建立商业模式，因房地产业界的科技进展相对缓慢，不见得要用到最先进的科技工具。

谈到2023年计划，刘冠宏表示希望2022年底前完成Pre-A轮募资，2023年升级AI相关技术，未来将业务扩展到日本等海外市场。他也透露，已有一线建商及房地产相关公司对maaūu平台感兴趣，显示市场需求的心之所向。

责任编辑：毛履万亿